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浅谈安全服务系统建设的整体管理 浅谈安全服务系统建设的整体管理 摘要： 企业信息化项目建设的整体管理是一项需要有全局观、各 种资源集成一体的综合性管理，本文以我参与以公司信息中 心为主导建设的安全服务管理系统 （一期）项目为实例，讨 论了信息系统项目整体管理的工作内容和规范。 案例描述： 安全服务管理系统项是由公司信息化建设五年规划 （2013-2017）催生的，建设目标是通过安全数据标准化和 统一的规范加强安全服务生产的管理，实现安全报送管理信 息化和自动化、提高工作效率和增强快速反应能力。本项目 计划从 2013 年 6 月 3 日开始，至 2013 年 8 月 31 日止（一 期）。该系统包括基础数据管理、事故管理、服务质量、违 法违章管理、驾驶员培训等五大功能模块；针对本项目是一 个自上而下推广的系统，项目干系人和操作使用者众多、项 目目标构成复杂、采用的技术新颖等特点,因而在建 设的初 期公司信息中心和安全服务部相关的领导的支持下多次召 开讨论会，并结合安全管理的特点和各单位信息化水平，决 定以公司交通安全管理制度为蓝本，制定系统总体的需求说 第 1 页第 1 页 浅谈安全服务系统建设的整体管理 明书并专门成立安全服务系统建设小组。在公司领导支持下 项目团队经过三个月的共同努力， 项目最终如期按质完成， 达到预期效果并得到了公司信息中心和安全服务的认可。 个人体会： 项目的整体管理是实现项目目标的核心手段。整体管理是 否到位、得当会直接影响项目推进 （建设）的好坏，该项目 能如期按质完成主要归于整体管理把撑到位。主要有如下几 点原因： 一、 人员保障，一把手工程 在正式启动本项目前，根据前期项目可行性分析和系统的 总体需求，明确了系统建设目标、系统需求和特点等，同时 根据项目内容设计了项目团队组织结构和成员名单，制订了 项目团队的各个岗位任务以及职责，并由信息中心领导亲自 挂帅和督办，为项目的推进扫清障碍。 二、制订项目管理计划 凡事预则立，不预则废。由于本系统是基于用友UAP 平 台开发的首个实践，其能否顺利上线在某种程序涉及后续系 统建设的信心。因此项目的管理计划尤为重要。进度计划是 按用友公司提供的计划指南和计划模板为指导 来制定的， 第 2 页第 2 页 浅谈安全服务系统建设的整体管理 做到既有按项目生命周期划分的概要计划即细分到周，也有 按模块、按功能来划分的详细计划即细分到人日。项目计划 制定后经公司信息中心、安全服务 部评审通过确认后，作 为项目的计划基线用来指导和跟踪项目的执行。 项目整体管理计划 详细计划 三、 指导与管理项目执行 指导 与管理项目执行重点是项目团队建设、信息沟通 和产品质量保证。该系统具有采用的技术和平台具”双新” 第 3 页第 3 页 浅谈安全服务系统建设的整体管理 特征，因此团队内部分享和技术交流显得特别重要。经领 导同意我们采取作战室方式的集中办公，将建设小组成员 中在一起工作，一方面可以随时交流，因为很多时候面对面 的直接交流沟通才是最有效的方法；另一方面 在系统进入 设计阶段前还专门安排用友公司技术顾问现场指导和帮助， 为项目的建设提供的技术保障；最后为了保证项目的质量， 我们专门设置 QA 人员（用友顾问兼任），QA 每周都会检查 我们对项目各项规范的遵守情况并给予相关辅导协助，很好 地保证的项目的质量，同时信息中心也有2 位同事定期或不 定期对项目的进度、质量、功能等相关内容进行审计发现偏 错及时给予纠正。 四、 项目监控与变更控制 项 目监控与变更控制的重点是项目绩效的收集与分 析，风险的积极预防和监控以及项目整体变更控制。建设小 组成员每周编写周状态报告并汇总成项目周状态报告及时 发布给建设小组内外相关人员，同时每周一小组内部也针对 项目状态进度分析、技术壁垒等。对于技术进攻和新进人员 的培训分