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车队原意是指车辆的队伍,也特指汽车公司或汽车编组的单位,
下面是爱汇网为你整理的车队管理人员工作职责,希望对你有用 ! 车
队管理人员岗位职责 1 、是现场生产的组织实施者,生产过程的参
与者和监督者,队长的助手,不仅是生产人员,也是重要的管理人员
( 大量员工信息、市场信息的收集提供者,义务提供合理化建议 ) 。
是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。
2 、负责运营车辆的运营调度 管理,参与员工的管理、车辆的
技术管理、安全服务工作的管理、员工的考核分配、统计工作、考勤
工作、后勤工作、业务学习培训、工作分析总结 。
、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,根据行车作业计划,灵活调度,充分利用运力
( 车辆和人力配置 ) ,提高车队的营运服务质量, 保证两个效益的实现。
、按序发车,做到行车、发车有序,调度灵活。督促司乘人员提前进站,准点发车。
、制订线路行车作业计划。
、根据工作需要,在工作休息时间每月不少于3 次上路调查
客流。
、做好营运 准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作。
、关注司乘人员的动态, 严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上
路。
、与机务管理人员及时沟通, 禁止技术状况不佳有碍安全的车
辆上路营运。
、了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾乘人员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。
( 特别是分配、违章 )11 、 解释乘客咨询。
协助做好服务、票务发生的问题,做好遗失物品的保管认领工作。
12 、 督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,
发现问题及时整改汇报。
督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接 - 班工作。
所有车辆回场后才可下班。
、督促乘务员做好票码登记, 无误后签章确认 ; 认真查验票码,杜绝和防止假票码。
、负责车队的考勤管理 ( 真实 ) 和后勤生活管理。
积极参与企业文化建设,贯彻和宣传公司的经营理念及价值观,
宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动。
、定期进行工作分析总结,并向车队长汇报。
、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。
客运车队大车队协管员岗位职责 1 、负责本属地的日常管理。
、执行本属地的安全规定, 对本属地人员进行安全提示和监护。
、按要求统一着装,礼貌待人,做好属地服务工作,协调解决各类问题 ; 上班时间不许拎包和其他无关物品。
、维护站内秩序检查学生乘车卡,严禁外来人员乘车,组织学
生有序的上下车,严禁学生携带易燃易爆等危险品上车。
、与驾驶员协调好,注意行车安全,及时提醒到站学生下车,车辆到站停稳方可让学生下车, 安全的进出院区, 发现遗留物品及时归还失主或妥善保管。
、保持车辆环境整洁,勤清洁,勤消毒 ; 按规定时间、地点上下班,不得离岗、串岗。
、熟悉掌握本岗位存在的风险 ; 熟悉掌握本属地消防、逃生设备的存放和使用方法 ; 掌握应急逃生知识,熟悉本属地各应急预案 ;
在紧急情况发生时能够按应急计划要求迅速撤离或投入急救工作。
8 、积极参加车队 HSE 活动,接受 HSE 培训学习,对危害因素
进行辨识并及时报告。
车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责 1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案,对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。
2、负责经营行为的管理:在严格执行集团公司和 ** 公司的各项规章制度的基础上, 根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则,对车队所有驾驶员、 乘务员进行认真细致的考核,建立健全每日工作要事台帐,建立健全经营效益台帐,建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐。
建立健全违章违纪处理台帐。
3、负责文明班线创建工作的筹划和管理: 严格按照“规范经营、
诚信服务考核要求为目标, 深入细致地开展宣传发动, 强化现场监督
管理,有目标、有指标开展自查、自创、自评工作,引导全体员工积
极参加创建工作,力争申报一条成功一条。
4、 负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作:认真对照集团
公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定,认真对照各级主
管部门开展的“服务质量信誉考核要求, 严格执行公司的各项管理措
施,制定相应的考核办法和考核措施,做好相关基础台帐,做好驾驶
员、乘务员考核档案,达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好
竟争氛围。
5、负责文明诚信服务的管理:树立弘扬正气、打击歪风邪气的
正确理念,做到及时检查、即时处理、及时教育,狠刹服务质量投诉
的发生率,努力提升服务质量,维护公司的社会形象和交通窗口形象。
二、安全机务领导组职责 1、负责车队的安全、机务
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