人际沟通(仅供参考).pdfVIP

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  • 2021-01-19 发布于云南
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08 经济学 卢莹 082007010021 人沟通 1 一 沟通的概念 • 达到一定目的主将信思想和情感在个人或 群体间行传递交流的过程 • 意的传递和理解 沟通的能 • 信能——说明物 • 激励能——强行 • 情绪表达能——建立关系 • 控制能——达目标促行

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