货品管理制度 .docxVIP

PAGE PAGE 1 货品管理制度 一、 货品流程 Ⅰ、货品从订单到配送流程 Ⅱ、 店铺返货流程 订单（货品主管） 调货通知（货品主管） 总公司（客户主任） 店铺（货品整理） 仓管员（安排车辆、行程） 出货单 仓库(汇总、整理 ) 货品主管（减单、货品分配） 仓管员（跟进货品到位情况、核对数量） 总公司 店铺（货品验收） 二、 各部门操作细节 ●营运部（货品主管） ： 1、货品主管收到各季货品的首批定单后，应认真了解货品的结构情况，统一保存以便跟进货品的到位情况。 2、 在收到“出货单”时，对订货单进行扣减以确认所订货品已到。 3、根据所出货品的风格或店铺缺货情况进行合理分配，并把分配单交仓管员。 4、为能更好的掌握各店的货品结构，须把各店的货品分布情况登记在“货品分配表”上。 5、对各商场的风格、客群定位要有很好的了解，使我柜货品结构保持最佳状态。 6、随时掌握各季货品及各类货品的库存情况，做好销售期的评估，及时补充货源。 7、随时关注各店的货品走势，做好畅、滞货品的汇总，把信息反馈到总公司，便于总公司组织备单及进行全国货品调配。 8、 对有做特殊活动的货品应做好销售汇总，便于总结活动效果，及时做好货源补充。 9、 根据各店货品走势的差异，做好调配工作，以保证各店有效货品的充足 10、随时留意货品的库存情况对库存量少、号码不全的货品做集中销售。 11、要求店铺每周一提交一份补货单，对店铺所缺货品进行及时补充 12、在做店铺货品调整时，应先开好调配单或电话通知店铺，再通知仓管员做好调货准备。 13、所有货品的补充、调配均由营运部货品主管负责，仓管员按货品主管的调配指示进行调配。 ●仓库（仓库主管） ： Ⅰ、收货流程： 仓管员在收到总公司传来的“出货单”后，交由营运部进行分配。根据“出货单”的日期跟进货品的到位情况，如货品未在正常的期限到达，应及时与货运公司取得联系，了解原因。 1、收到货品后与货运公司进行数量核对，并检查外箱有无破损等。 2、 对新到货品进行开箱验货， 核对到货明细是否与出货单一致， 并按规定填好验货单。 Ⅱ、分货、补货流程： 1、按营运部货品主管的分配指示及时的把货品分配到各店。 2、分配货品时应按公司规定统一使用一式四联出货单，新货须附上准确的价格，经收货方签名后返回相关部门。 3、收到店铺的补货单应及时给予补货，如仓库没有店铺所需货，则把补货单交给营运部进行调拨。 4、到各店的货品量比较大的时候，应提前知会店铺做好接货准备（尽量避免周末大批量进货） 注： 1、进、出库单分类保管，以便核对。 2、建立各店铺文件夹，把进出货单保存好，以便核对。 Ⅲ、调拨： 1、收到营运部的店铺调拨单时，必须在两天内完成调拨。 2、与店铺沟通确定具体出货时间，做好车辆及行程的安排。Ⅳ、质量鞋的处理： 1、有质量鞋必须归类摆放。 2、不得接收没按标准填写单据、手续不齐全的返修鞋。 3、认真审核返修鞋， 当地可维修的则应当地维修， 如当地无把握修复的应考虑部份顾客的特殊要求， 及时返回总公司维修。 所有返总公司的质量鞋都必须由仓管员签名确认。 4、所有质量鞋都必须用规定的表格登记详细内容（接收日期、返公司日期、 型号明细、店铺、质量原因、处理意见等） ，并负责跟进维修鞋的返回时间。 5、所有退回总公司的质量鞋必须经营运经理在出货单上签名确认。 6、在日常工作中如发现有异常的质量问题和原残问题应及时向营运经理汇报。 7、每月月初对上月产生的质量鞋进行汇总上报分公司总经理。 Ⅴ、仓库货物的整理： 1、仓库货物分类并整齐摆放（纸袋、纸箱、陈列道具等） 。 2、货品按品牌、季节、型号归类摆放。 3、每月按规定日期盘存，提供准确的货物库存交给统计，并做好“进、销、存”记录。 4、收到店铺返回的质量鞋应单独摆放，经审核后及时返回公司。 5、仓库货品保持整齐干净， 如有残破的鞋盒应及时更换， 保证到店铺的货品外观整洁。 6、收到广告类物品（如 POP、灯箱片、不干胶、小横条等）直接交营运部保管及分配。 7、对店铺返回的货品必须认真验收，避免有原残鞋返回。 8、为确保仓库内货物的安全，未经调配中心同事的许可不得私自进入仓库。 （特殊情况应请示总经理） 9、认真做好防盗、防火、防损工作：离开仓库时必须把门窗锁好；仓库内禁止吸烟， 杜绝一切烟火；经常留意货物的储存情况，当发现鞋子发潮了应及时处理，鞋子尽量不要裸露摆放，避免老鼠破坏。 ●店铺货品管理： Ⅰ、收货流程： 1、随时保持仓库货品的整齐， 接到仓管员的进货通知后，人员合理安排， 做好入库准备。 2、收到总仓库或其它店铺的货品时，应认真核对实物与单据的数量是否一致，收货人方可签名确定。 3、对每双鞋进行检验，看是否有原残情况如：有无大小码，鸳鸯鞋，明显色差，材质（皮面，内里）是否一致，鞋