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广告公司业务执行标准 阶段 节点］ 工作执行标准 j 配合及责任部门 ☆通过召开客户会分析，了解客户情况，通过对情况的了解，分析客户的需求 点，通过不同的专业角度分析来满足客户需求； ☆确定目标客户； ?业务部：公关计划， 客户 1-15 ☆明确对应的项目执行小组，各部门相关人员对客户提供的各种资料进行讨论 总体预算开支等； 开发 天 研究，对客户的营销策略、市场状况、产品情况等进行分析，制定对目标客 ?策划部：掌握客户需 户拓展时间表； 求； ☆ 客户部门登门拜访客户， 进一步沟通熟悉达成合作意向， 听取客户要求，签 ?财务部：给予财务支 订合同，并收取预付款（即总额的 10%-30%） 持； ☆召开客户说明会，客户部携设计部听取客户对设计的要求， 并确定客户方联 ?行政部：对人员合理 初步 系人姓名，职务，电话等信息； 安排与调整； 形成 3-5天 ☆客户部人员根据内部提案会议内容整理会议记录， 汇总各方意见，形成广告 ?人事部：制定绩效考 广告 策略初步方案，方案内容包括创意策略、执行计划、工作进度表、整体设计 核方案（奖罚方案）。 策略 预算等； ☆设计部据策略设计关键点制作 1-2P设计图稿； ☆将经总经理审批通过的广告策略初步方案提交给客户， 征求客户意见，并与 ?业务部门：及时沟通 客户商讨广告宣传策略，达成共识后，设计部据策略设计关键点制作（ 1-2P） 联系客户，调整修改意 设计图稿；进行第一次提案； 见； ☆若客户不认可广告公司提交广告策略初步方案， 业务专员将根据客户要求重 ?策划部门：根据客户 新组织讨论，形成新的策略方案； 需求及时作岀调整； ☆根据客户对广告策略初步方案的意见、建议，进行广告策略的再次讨论研究， 正式 15天 对客户的广告策略方案进行修改，并及时调整策略； ?财务部门：对各项开 提案 ☆设计方案通过后，进行完整的设计制作； 支的及时掌握，对费用 的及时收支； ☆第二次提案，（正式提案）客户确认，如未通过，根据客户的反馈意见，设 ?行政部门：人员分配 计部一次性修改完善； 与督导，及部门协调配 ☆ 设计通过后，客户需支付设计费追加款（即总额的 30%-50%）； 合问题解决； ☆第三次提案，客户部人员综合修改意见， 形成正式提报方案，提交客户确认 定稿；  制作 与 发布 10天 ☆客户签字确认后，客户根据合同规定支付全部尾款（即总额的 40%）; ☆客户部业务专员将收回的广告款提交财务部， 或要求财务部配合查收客户的 预付款是否到账，并及时开岀发票； ☆方案印刷，制作； ☆制作好，进行发货交货； ☆案例总结会议，总结案例流程中存在问题与表彰。并将客户档案信息详细录 入客户资源库； ?业务部：及时沟通联 系客户，调整修改意见； ?策划部：方案归档； ?财务部：收款确认； ?行政部：配合客户部 进行印刷与发货等后期 工作； ?人事部：奖惩记录， 绩效考核；