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培训开发 -沟通游戏 :天才猎头 形式：集体参与 时间： 40 分钟 材料：天才猎头工作表 场地：室内 应用：（ 1）沟通能力 （2）管理技巧 （ 3）团队协作 目的： 1、 在这个游戏中，学员可以体会到在沟通中重新构建视角，寻找好的方面，给予真心的赞 扬的好处。 2、 让作为管理者的学员体会到认可员工的贡献和努力是非常必要的。 程序： 1、 把学员分成人数相等的两组，让他们分别坐成两个同心圆，成一个“鱼碗”形。 2、 让外圈的学员与内圈的学员一一对应起来，以便每个人都能搭配起来。 3、 发给外圈的学员每人一份“天才猎头工作表” ，并让他们看看上面的说明。 4、 内圈的学员是一家广告代理公司智囊团的成员。他们代理总裁交给外圈学员一个产品， 它能以某种方式使世界变行更好。 （产品可以任意大小， 任意的价格或者是任意的用处。 ） 内圈学员的工作是作为小组成员之一参与提出： （1）产品；（2）时髦的名字； （3）广告词。 5、当智囊团确切地阐述了他们的广告创意之后，带头鼓掌。 6、让所有人重新组成一个大圈，让天才猎头（外圈学员）和创造者（内圈学员）肩并肩挨 着坐。 7、给每个天才猎头三分钟时间，请他们夸奖一下他们的客户的天份。 讨论： 内圈的学员： 1、 你参与的内圈活动是在你工作中的典型情况吗？如果是，为什么？如果不是，为什么？ 2、 听到你的代理人对你的评价，你有什么感觉？评价中是否有什么让你觉得惊奇的？ 外圈的学员： 只注重某个人的能力，你会有什么感觉？你在使用褒义的词语重新表达一个人的行为特点 时，遇到了什么困难吗？ 所有的学员： 1、 如果你的管理者对待你的行为像本游戏中的天才猎头一样，特别注重你的能力，你会怎 样工作？这会怎样影响你与管理者的关系，以及你对自己能力的信心？ 2、 你需要怎样做，才能辨别不同员工的不同能力？ 3、 如果你抛弃你的一贯做法，在正常的基础上，给予员工肯定的反馈，你觉得员工会有什 么反应呢？ 4、 为了做到这一点，你有什么顾虑需要克服吗？ 总结与评估： 1、 有效的管理人员对天如何给予员工恰当的赞赏和肯定的反馈都非常关注。 2、 许多管理者注重员工做错了什么，这类管理者想当然地认为员工“知道当他们做得很好 时，并不需要我拥抱他们” 。作为管理者，我们必须认识到，认可员工的贡献和努力是 非常要的。 3、 人们有追求完美的本能——掌握我们工作的一部分是不够的， 而要掌握它们的全部 管理者在鼓励这种动机方面起到至关重要的作用。 4、 这个游戏揭示了：一个对任何工作都没有表示过赞许的管理者，是最先需要改进的，而 不是他的员工最先需要改进的。 制度说明 制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度，就像是一把标 尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于 普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对 人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作 灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静 态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执 行中得以实现其约束作用，证明了自己的规 范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正 成为了制度。 5、