任务一商务人员形象设计商务礼仪解答.ppt

任务一 商务人员形象设计 学习目标 ? 1. 掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 ? 2. 掌握商务人员职业装的穿着礼仪 ? 3. 掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规 范要求 ? 4. 掌握商务人员交际语言礼仪 ? 5. 掌握商务人员表情礼仪 能力目标 ? 1. 能设计自己的职业形象 ? 2. 能正确地运用体态及表情传达对他人的礼 貌和尊敬 ? 3. 能将礼仪规范与日常行为养成相结合 ? 4. 人际沟通能力 项目 1: 仪容仪态装扮 ? 1. 仪容清洁 ? 2. 脸部化妆 ? （ 1 ）化妆品选择 ? （ 2 ）化妆工具选取 ? （ 3 ）女士化妆程序 ? （ 4 ）化妆的技巧 ? （ 5 ）化妆的规则 项目 1: 仪容仪态装扮 ? 3. 商务人员美发 ? （ 1 ）选择发型 ? （ 2 ）护发 项目 1: 仪容仪态装扮 ? 4. 仪态举止 ? （ 1 ）站姿：站如松，方式（竖立、直立）、 性别、五点一线 ——“ 挺” 直立 项目 1: 仪容仪态装扮 ? （ 2 ）坐姿 ? 基本要求 ：“坐如钟” , 端庄、文雅、得体、 大方 ? 女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、 交叉式 ? 男士坐姿 ? 正坐式、重叠式、扶手式、写姿 女人哪种坐姿最美 项目 1: 仪容仪态装扮 ? （ 3 ）走姿 : “ 行如风” ? 轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。 要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间 的重心转移要协调，否则会形成左晃右晃，上下浮 动的动作，给人不佳的视觉效果。 ? （ 4 ）蹲姿 ? 基本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支 撑身体，避免滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿 靠紧，臀部向下。 ? 半蹲式、高低式、交叉式 项目 1: 仪容仪态装扮 ? 5 ．体态语言 ? (1) 眼神 ? 目光凝视区域、 “散点柔视”、忌讳 ? (2) 微笑 ? (3) 手势 ? 手势要求 ? 横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式 （ 4 ）鞠躬 ? 基本要求： ? 立正站好，保持身体端正，距受礼者约二三步。 ? 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以 臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜 15-90 °，目光随身 体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等。 ? 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。 ? 不同角度的鞠躬礼 ? 15 度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、 递物、让座、让路等。 ? 30-45 度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚 辈向长辈，以及服务人员对来宾表示致意所用。 ? 90 度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属 最高礼节 项目 2: 职业服饰装扮 ? 1 、服饰穿戴选择 ? 考虑行业要求，注意着装规范 ? 注意时间、地点、场合要求 ? 根据个人情况量体裁衣 ? 注意颜色搭配 项目 2: 职业服饰装扮 ? 2 、男士着装 ? （ 1 ）西装选择： ? 类型： 欧式、英式、美式、日式 ? 身形搭配 ? 颜色的选择： 三色原则、三一定律 ? 注意事项 ? 面料的选择应力求高档； ? 西装一般以没有图案为好； ? 买西装一定要试穿。 （ 2 ）西装穿着 ? 拆除衣袖上的商标 ? 保持西装的平整 ? 注意纽扣的扣法 (3) 领带打法 ? 平结 ? 交叉结