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市场营销环境特点和营销对接;第四章 市场营销环境;要点：;学习目标;第一节　市场营销环境的含义及特点;一、营销环境的含义;市场营销环境的构成;;二、市场营销环境的特征;三、营销活动与营销环境;第二节 微观营销环境;一、微观营销环境的含义;企业内部环境分析;3．生产设备状况分析： 包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？ 4．市场营销分析： 包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。;5．研究与开发能力分析： 包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理模式等。 6．管理人员的数量及素质分析： 包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？ 7．组织结构分析: 包括现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？等等。;企业内部环境的核心是企业核心能力的分析;海尔进入手机产业失败的核心竞争能力分析;公众; ①愿望竞争者，是指提供不同产品，以满足不同需求的竞争者。 ②平行竞争者，是指能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。 ③产品竞争者，是指生产同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者。④品牌竞争者，是指产品相同，规格、