销售培训方案 .docVIP

销售人员培训方案 一、培训目标 1、提升公司产品的销售业绩； 2、提高销售团队的销售技巧； 3、提升销售人员个人素质及服务观念； 4、提高客户服务水平，提高公司的客户满意度； 5、提高公司的市场美誉度，建立良好的服务品牌。 二、培训内容 1、企业知识培训： 通过对本企业知识的充分了解，一方面满足客户这方面的要求，另一方面是使销售人员融入到本企业文化当中，从而有效的开展对顾客的服务工作。培训内容具体包括：企业组织构架、企业发展历史、企业文化、企业运作模式、企业规模和所取得的成就等； 2、企业工艺流程培训 产品的工艺流程是销售人员培训中最重要的内容之一，销售人员必须熟练掌握产品的工艺流程。公司计