《消费心理学》测试卷含答案.docx

彩虹工程（浙江）电子商务学院 2017/2018 学年第一学期期末考试 《消费心理学》测试卷 班级：  姓名：  成绩： 一．单项选择题（每题  1 分，共  10 题  10 分） 1． 一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（ B ） A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯 2．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特 征是（D ） A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣 3．商品名称的首要心理功能是（ A ） A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能 4．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你， “爱情就是打喷嚏” 的广告创意诞生了，这是广告创意的（ D ）心理策略。 A．追求新颖奇特 B．追求健康安全 C．从众心理创意 D．情感心理创意 5．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（ C）命名法 A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名 6．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（ C ） A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要 7．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ C ） A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童 8．注重情感、直觉选购是（ A）的消费心理特征 A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体 9．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（ B） A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质 10．消费者的习惯性价格心理是（ C） A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的二．多项选择题（每题 2 分，共 15 题 30 分） 购买决策角色分类：（ABCDE） A．发起者 B．影响者 C．决策者 D．购买者 E. 使用者 个性其实是一个系统，其由三个子系统组成： （ ABC ） A.个性倾向性 B. 个性心理特征 C.自我意识 D. 自我认知 3. 根据消费需求的实质内容不同，可分为（ A）和（ C ）。 A．物质消费需求 B．活动消费需求 C．精神消费需求 D．周期消费需求 4．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是： （ABCDE）。 A. 需要的认知 B. 寻找信息 C. 比较评价 D. 作出决策 E. 购买评价 5 按消费者购买目标的选定程度区分有； （ ） A．全确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型 6．消费者意志行动过程的特征有： （ ） A．有明确的购买目的 B．克服困难的过程 C．有激烈的心理斗争过程 D．购买过程 7．青年消费者群体的特点有： （ ） A．人数众多 B．有独立的购买能力和购买潜力 C．消费者分布广泛、均匀 D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。 8．流行作为一种社会现象， 同其他社会事物一样， 有其自身的特点， 包括：（ ）。 A．持续的时间较短 B．变化具有周期性 C．具有反传统性 D．与从众是紧密联系的 9．影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些： （ ） A．目标 B．目标价值 C．相关群体 D．可行性 10．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面： （ ） A．认识产品的功能 B．诱发情感的功能 C．启发联想的功能 D．便于记忆的功能 11．包装的心理功能，主要有以下哪几个方面： （ ） A．识别功能 B．美化功能 C．联想功能 D．增值功能 12．从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则： （ ） A．必须有鲜明的形象特征 B．要做到简明、通俗和易记 C．要与产品本身的性质、特点和情调相协调 D．要符合法律原则 13．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即（ ） A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 14．产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： （ ）。 A.认知的功能 B.诱导情感的功能 C.启发联想的功能 D.便于记忆的功能 15．广告具有的心理功能是： （ ）。 A. 沟通功能 B. 诱导功能 C. 促销功能 D. 便利功能 E. 教育功能 三．简答题（共 2 题 46 分） 简述心理因素产生过程（ 10 分） 简述消费者需要的分类主要内容。 （12 分） （1）据需要的起源，可分为生理性需要和社会性需要； （2 分） （2）根据需要的对象，可分为物质需要和精神需要  ；（2  分） （3）按由低级到高级的顺序，可分为五个层次：生理需要、  安全需要、归属 和爱的需要、 自尊的需要、自我实现的需要  。（6  分） （4）按照需求的形式，可分为生存需要、享受需要和发展需要；  （2  分） 3.消费者购买动机的形成（  6 分） 1 )动机的形成必须以需要为基础。 动机的形成还需要相应的刺激条件。