（绩效管理方案）餐饮连锁企业工程部部长绩效考核方案.pdfVIP

（绩效管理方案）餐饮连 锁企业工程部部长绩效考 核方案 工程部部长绩效考核方案 项目及权重 子项目 权重 要求和评分方法（目标值、计分方法或公式） 态度考核 投诉次数：投诉次数是 10 总投诉次数/总店数月：1.无投诉 100 分 （努力度） 指各部门对工程部工 2.每月每店投诉次数少于 0.1 次 90 分 作不满,投诉到工程部 3.每月每店投诉次数 0.1~0.2 次 80 分 部长处无效,转而投诉 4.每月每店投诉次数 0.2~0.4 次 70 分 到工程副总处的次数. 5.每月每店投诉次数 0.4~0.6 次 60 分 6.每月每店投诉次数 0.6~0.8 次 50 分 7.每月每店投诉次数 0.8~1.0 次 40 分 计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加 仓库配件重新使用及 10 启用设备能正常使用台数/总启用设备台数季： 封存设备启用完好率： 1.100%100 分 工程部对一些暂时不 2.90%~100%90 分 用的设备保养后按设 3.70%~90%70 分 备封存程序进行封存 4.50%~70%50 分 和入库,重新启用时应 5.50%以下0 分 确保设备的完好和正 如果可以使用设备没有利用,每发现一台扣一分. 常使用,仓库配件重新 使用及封存设备启用 完好率是指由于工程 部的原因致使重新启 用设备不能正常使用 的台数占总启用设备 台数的百分率. 能力考核 保养计划、排班计划及 10 计划合格份数/总份数月： 本部门月度工作计划 1.100%100 分 合格率：工程部部长每 2.90%~100%90 分 月 28 日之前应交下一 3.70%~90%70 分 月的设备保养计划,工 4.50%~70%50 分 程部责任维修工月排 5.50%以下0 分 班计划,工程部经理月 如果未按时交付,则每份计划每迟交一天扣 0.5 分 排班计划,工程部部长 合格条件？（考核人与被考核人充分沟通并达成一致） 月排班计划和工程部 月工作计划、保养计划、 排班计划及本部门月 度工作计划合格率是 指上述计划的合格份 数占总份数的比率. 未发现下属工作失误 10 未发现（所有）下属工作失误次数季： 次数：工程部部长应按 1.0 次 100 分 排班和工程部部长岗 2.5 次以下 90 分 位指导书中对巡店的 3.5~10 次 80 分 要求到各部门巡查下