渠道整合系统.docxVIP

渠道整合系统 一、概述 东南融通E@bleCAI是新一代渠道应用整合平台， E@bleCAI能够使客户更加方便地享受到银行的服务， 无论客户通过何种渠道访问银行，都能够在产品、服务、方便性等方面得到一致的体验。同时， E@bleCAI 还能够使银行从渠道管理、业务处理、安全、客户服务等方面统一规划，避免各渠道孤立、重复的建设， 更注重渠道的互动和面向客户的统一服务。更重要的， E@bleCAI能够使银行提高产品创新能力，加快银行 产品、服务的推岀能力，有利于获取竞争优势。 二、方案特色 、E@bleCAI融合了国外渠道整合技术和业务理念，基于如何提高银行渠道上的竞争力而设计，是从 定位、应用架构，以及实施方面从提岀到交付的全面解决方案 、E@bleCAI融合了国外大银行在渠道应用方面丰富的专家经验，该平台自诞生以来，已在国内多家 银行成功应用，其功能及性能都经过充分验证 、E@bleCAI平台遵循SOA技术路线，基于ESB构建，采用松散耦合的分层结构，支持同层内部横向 扩容，提供基于开放标准的渠道整合方案 、E@bleCAI平台实现了服务定制功能，具有 客户化服务的能力，销售人员通过渠道整合平台可以 细分客户，而客户通过该平台也可以定制自己的服务 、E@bleCAI平台在渠道、业务、接入方式、数据、运行维护、报表、安全等各方面体现了集中统一 管理的理念 、E@bleCAI平台包含方便、强大的开发及部署平台，支持银行以团队方式并行、高效地进行二次开 发，多种部署方式极大的保障了系统维护的方便性，集中管理与业务创新 三、方案内容 为了配合渠道发展战略的要求， E@bleCAI平台主要为银行提供以下的功能: 、统一渠道接入，建立接入标准 、整合柜员管理 、整合客户管理 、整合产品管理 、整合渠道服务，实现渠道开关 、实现渠道互动服务 四、功能架构 C-)({ 修式悼養 〕〔帛#冲舟「厂1』 C- )( { 修式悼養 〕 〔 帛#冲舟 「厂 1 』V 乐南砂通憂道整合平fr IEttf blcC M) 廉JfE孔业弄沌程 也*腔制裁曲 |歩戶廈■■押打才户唱i J J ■鼻矗獰 Hffi 五、客户名单 中国银行广东省分行、上海农村商业银行、新疆邮政