2021年全国导游基础知识总结.docxVIP

全国导游基础知识总结 第一章 旅游和旅游业基础知识 第一节 旅游概念﹑分类和特点 旅游﹑旅行概念和区分 旅游:指大家常去地方,即使这个地方离她居住地很远,如某人在她地度假别墅或第二住宅均属惯常环境；二是指离一个人居住地很近地方,即使她极少去,也属于惯常环境 旅游和旅行区分 时间上旅行先于旅游； 空间上旅游必需离开惯常环境,旅行则不一定； 目标上旅行是为了行万里路,读万卷书； 方法上旅行是指个人行走或远行,旅游通常是团体出行,时间相对短暂。 旅游分类 消遣性旅游 分为观光旅游﹑度假旅游﹑文化旅游﹑宗教旅游﹑探险旅游。 事务性旅游 分为公务旅游﹑商务旅游﹑会议旅游﹑家庭和个人事务旅游。 旅游特点 旅行和逗留合成性。 异地性 临时性 非移民性和非就业性 第二节 旅游活动组成要素 旅游活动基础要素 旅游活动主体 旅游活动客体 旅游中介体 旅游活动内容六要素 食﹑住﹑行﹑游﹑购﹑娱 游是关键 三﹑旅游活动新六要素 商﹑养﹑学﹑闲﹑情﹑奇 第三节 旅游业和旅游市场 旅游业概念及其三大组成 旅游业概念 凭借旅游资源和设施,专门或关键从事招徕﹑接待游客,为其提供交通﹑游览﹑住宿﹑餐饮﹑购物和文娱等服务行业。 中国将其定位为国民经济和服务业中战略性支柱产业。 和其它行业比,旅游业是一个综合性产业﹑劳动密集型服务性产业﹑脆弱性产业。 旅游业三大组成 旅行社业﹑交通客运业﹑饭店业 旅游市场概念及其组成要