职业道德责任意识提升修炼教材 .pptx

职业道德、责任意识提升修炼;课程目录;（一）职业道德提升篇;一、提升职业道德是时代的呼唤;我们的困惑;;缺乏职业道德的现状：;某招聘广告带给我们的思考：;企业四类人;企业需要什么样的员工？;什么是职业道德？;什么是职业道德？;对工作的了解： 对工作范围内的事，包括工艺、工具、流程、危险、法律等的了解； 对行业现状的了解； 对行业前景的了解。 对工作岗位的尊重： 把每天的任务完成； 不马虎，做到100分； 对岗位技能不断学习； 看重自己的工作(我的重要程度不比别人低);良好职业道德的表现：;二、职业道德六项修炼;职业道德的重要意义;修炼1、敬业是职业人的重要品格;敬业可以提升企业形象;案例：奔驰公司—奔驰汽车　;　　戴姆勒-克莱斯勒德?的奔驰公司在2006年全球500强企业排行榜中，名列第7，公司年营业收入1861.06亿美元, 奔驰汽车成为世界著名的品牌,其成功的秘诀完全在于： 无可挑剔的质量 每一个职工极为严肃认真的态度和高度敬业的职业道德 　奔驰厂对产品的每一个部件的制造都一丝不苟,有时可以说到了吹毛求疵的地步。; 在判断一辆汽车时,人们首先注意的是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使在这个极少人注意的部位，奔驰厂也极为认真。 　　　座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的，其粗细必须在23—25微米之间：细的用来织高档车的座位面料，柔软舒适，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进品的羊绒。制皮面座位则先要选好皮子。 ; 据说，他们曾到世界各地进行考察、 选择，最后认为德国的公牛皮最好。 　　确定了供应点之后，奔驰要求在饲养过程中防止牛出现外伤和寄生虫，并保持良好的卫生状况，以保证牛皮不受伤害。一张6平方米的牛皮，奔驰厂只用一半，因为肚皮太薄，颈皮太皱，而角皮又太窄。 　　座椅制成后，还要由一名工人用红外线照射器把皮椅上的皱纹熨平。 ; 公司为了检验新产品的质量和性能，每年不惜用100辆崭新的汽车以时速35英里的速度猛撞坚固的混凝土厚墙来检验前座的安全性能。奔驰汽车推销员的手中总是携带着一二件商品广告、汽车说明???和一个笔记本。广告、说明书随时随地帮助顾客认识、了解奔驰；在笔记本上，推销员记录关于经济、人口发展方面的信息资料，各类顾客的人数以及市场的预测等。; 推销员对顾客既诚恳又耐心，把交易的对象看成自己的亲人。 　　　奔驰公司的售后服务也是世界一流，维修人员技术熟练，修车迅速，态度诚恳，热情周到。奔驰车一般行驶1.5万公里需检修一次，所有服务项目，工作人员都要在当天完成。换机油时，如果发现某个零件有损耗，维修站会打电话询问车主是否更换，如果车辆在途中发生意外故障，开车的人只要就近向维修站打个电话，立即就会有维修人员过来修理或把车辆拉走修理。;敬业是一种使命;修炼2、有能力才有实力;修炼3、责任不容推卸;丰田的问候; 无论今天你是承担责任还是推卸责任，对你而言都是一种选择，对你而言都同样会得到你要的结果。 但是成功者一定都是懂得放弃的人，他一定知道，承担更多责任意味着会放弃或失去更多眼前的利益，可是承担更多的责任却不断的为你增值。因为 责任使人强大，价值让人富有!; 让你今天的一颗错误的种子，在未来你不经意或你根本无法预知的某一天开花结果!;修炼4、协作是职业的核心;狼的团队精神;;制定明确的目标 ①团队目标即要符合公司（组织）目标要求，　 　　又要体现本团队特色。 ②目标十分明确，具有可行性和挑战性。 ③制定出实现目标的策略和措施。 ④宣传目标，最大限度地提高成员对目标的 　　认同度，并愿意为之而奋斗。 ⑤分解目标，使个人目标在 团队目标下个人角色十分明确。 　⑥努力实习个人目标。;修炼6、规章是职业的信条;具体规范就是：;三、如何才能具备良好的职业道德？;如何具备良好的职业道德？;（二）责任意识提升篇;一、成功者是对自己100%负责任的人;西点军校的校训是： 责任、荣誉和国家!;从打哈欠想到的……;从打哈欠想到的……;二、对自己100%负责任的人具备三大特质;(一) 坚守承诺;世界华人首富 李嘉诚;(二) 结果导向;一支军队的结果是什么？ 就是在战场上战胜敌人，打败敌人!;完成任务 == 实现结果;如果一个企业所有员工都只讲没有功劳也有苦劳的话，也就是我们付出了很多劳动却没有结果的话，很难生存，所以创造价值、提供结果是一个人、一家公司、一支军队在任何方面要做到的底线。;结果负责就是对我们工作的价值负责; 无论今天您是一位企业家、一位管理者还是一个普通的员工，都请您记住: “只要创造结果，才可以赢得未来!”; 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有