电子商务系统与分析报告记录.docx

电子商务系统与分析报告记录 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 作者: 日期: 电子商务系统分析与设计报告 班 级: 学 号 姓 名： TOC \o "1-5" \h \z \o "Current Document" 一、 系统开发背景 5 \o "Current Document" 1企业背景 5 \o "Current Document" 2、 现行系统的运行情况 5 \o "Current Document" 3、 欲开发系统的目标 5 \o "Current Document" 二、 竞争对手的分析 5 \o "Current Document" 1提供EC服务的企业 5 \o "Current Document" 2、竞争对手提供的服务 6 \o "Current Document" 三、 拟开发系统的构想 6 \o "Current Document" 1目标顾客 6 \o "Current Document" 2、 提供的功能与服务 6 \o "Current Document" 3、 个性化服务 6 \o "Current Document" 4、 运行环境： 6 \o "Current Document" 5、 网络结构 6 \o "Current Document" 6、 功能规划 7 \o "Current Document" 7、 栏目规划 7 \o "Current Document" 四、 系统需求分析 9 \o "Current Document" 五、 系统详纟田设计 10 \o "Current Document" 1数据流图： 10 2、系统主要功能模块 E-R图 14 一、系统开发背景 1、 企业背景 宏图电子工贸公司成立于 2000年，公司总部设在深圳， 公司以经营机电产品、 通信产 品、计算机相关硬件产品为主， 为多个国际知名品牌做国内代理， 并拥有自营进出口权。公 司拥有较为雄厚的资金和强大的销售渠道。 2、 现行系统的运行情况 随着公司发展壮大相继产生了一系列问题。由于公司中信息传递为传统的电话、传真， 以及信函和文档形式， 信息在公司部门内、 部门之间及分支机构和总部之间的传递速度越来 越慢，影响了整个公司的工作效率。 另外，由于缺乏科学的数据信息存储和查询系统， 公司 中重复劳动现象很普遍。 此外公司的外部环境也发生了变化， 由于互联网的发展和普及， 购 销体系发生了新的变化趋势，传统的旧体系已经不能适应高速发展的市场经济的要求。 这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题， 一次，尽快开发公司的电子 商务系统是亟待解决的问题。 3、 欲开发系统的目标 根据宏图公司的发展要求和公司的实际情况，公司的电子商务系统需要实现以下具体目标： （1） 开放公司的电子商务网站， 构造模块化的网上交易系统。 通过网站开展业务； 选择 一系列产品以网上商店的方式进行在线销售， 作为公司经营模式的拓展；围绕该系列产品提 供快捷、准确、个性化等一系列增值服务，突出自己的特色和优势；建立快速反馈体系，记 录全部的产品信息和客户需求信息， 准确、快捷地将信息送到企业的供应、 配送、结算等环 节，使信息的共享和查询更加方便、容易和高效；建立完备的产品信息资料档案，提供方便、 快捷的搜索和查询功能。 （2） 利用电子商务进行网络营销。 借助电子商务快速的调研市场需求， 对市场的反馈做 出最快速的反应；开展在线咨询服务， 为客户提供在线技术支持和问题解答； 宣传企业的品 牌，树立企业形象，沟通与外界联系；建立完备的客户资料档案，针对每位客户的需求，实 施一对一营销。 二、竞争对手的分析 1、提供EC服务的企业 淘宝，京东商城，阿里巴巴等电商网站均提供这些服务。 2、竞争对手提供的服务 淘宝主营：虚拟物品、服装市场、箱包配饰、数码家电、美容美发、母婴用品、 家居建材、生活超市、运动户外、汽车、文化娱乐、生活服务、特色购物。 京东商城主营： 图书、音乐、影视、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、办 公、家居、厨具、家装、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、钟表首饰、运动健康、母婴、玩 具、乐器、食品饮料、保健品、彩票、机票、充值、票务。京东也提供在线读书，品牌直销， 团购，拍卖等。还有销售排行，限时抢购，京东快报。 三、拟开发系统的构想 1、 目标顾客 适用于各种对数码电子产品感兴趣且有需求的人士，还有学生、上班族、商务人士。 2、 提供的功能与服务 本网站提供的是专营电子产品， 方向专一准确，用户可以直接在网站上对比各种产品之 间的功能、结构、性