华润万家西北区述一职报告.ppt

LOGO 说明 述职人员完成本文件中的评估及相应附件。 本文件及所有附件（电子版）完成时间为2013年2月22日。 概述 2012年述职报告主要从岗位工作项目、个人能力和业绩表现、2013年工作思考与改善、所需资源及培训四个方面进行阐述和分析。 岗位工作项目：明确岗位工作内容与工作权限。 个人能力和业绩表现：分析个人能力与岗位要求的匹配程度及差异，分析业绩完成情况及原因。 2013年工作思考与改善：根据个人能力结合业绩表现，分析2013年个人能力和工作应从哪些方面进行提升和改善。 所需资源及培训：依据2013年的业绩目标，结合岗位与个人能力的需求，明确所需要的内部/外部资源及相关的培训以及其它需求。 目录 填写说明 岗位工作项目：明确岗位工作内容，对工作项目进行梳理与拆分。 依据以上内容，分析2012年业绩合同非财务指标与部门工作内容的关系。 1.1岗位工作项目 工作项目 一级业务项 二级业务项 三级业务项 三级以下业务项 业务权限 工作频次 发起/提报 审核 批准 执行 财务指标（绩效） 陕西五区销售净额 预算达成率 DM商品销售占比提升、重点节假日销售跟踪、交易笔数的提升 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 新进市场预算达成率 新开店营销活动的落地执行、新开店商品结构的完善 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 生鲜品类销售预算达成率 生鲜商品核心商圈内竞争对手及农贸市场价格调研与应对 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 陕西五区EBIT 销售毛利 削价控制、生鲜毛利 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 费用控制 可控费用、人工合理性、各岗位编制的合理性与门店的匹配度、节能减排项目的推进 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 总毛利率 预算达成及同比增长 销售毛利、采购收入 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 生鲜品类综合毛利率 销售毛利、损耗控制 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店/采购 客户层面（顾客） 顾客满意度 AC尼尔森服务检查 培训与评价机制、顾客座谈会及回复公示 每月 省区运营 省区总经理 西北运营 门店 安全 媒体曝光 日常培训及事件处理 每月 省区运营 省区总经理 行政部 门店 安全事故 日常培训及事件处理 每月 省区运营 省区总经理 西北运营 门店 售卡 售卡达成 重点单位新客户开发与老客户回访 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 流程层面（管理） 费用控制 五区管理费用控制 合理控制出差、会议、车辆使用等的支出 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 门店费用控制 增收节支、节能降耗、区域会议合理安排 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 商品损耗率 单据控制 收货稽核、收银稽核 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 商品盘点 定期滚盘、重点商品盘点跟踪解决 每月 财务控制部 省区总经理 西北区 门店 商品管理指标 缺断货 监控考评机制的确定与改善 每月 省区运营 省区总经理 西北运营 门店 动销率 监控考评机制的确定与改善 每月 省区运营 省区总经理 西北运营 门店 高库存 高库存调拨机制、33家特批可退供货商机制 每月 省区运营 省区总经理 西北运营 门店 营运标准流程实施与推广 培训 对下发公司流程及工作要求进行定期培训 季度 区总 省区总经理 省区总经理 门店 巡检 每月巡检商店提出改善要求、稽核检查考评机制 每月 区总 省区总经理 省区总经理 门店 学习成长（人员） 部门员工敬业度 员工关爱 员工座谈会及回复公示、高效例会模式的学习应用 每年 人力资源 省区总经理 西北区总经理 门店 关键人才内部生成率 晋升与流失控制 晋升储备人员、开展形式多样的团队活动，控制流失率 每年 人力资源 区总 省区总经理 门店 人才梯队建设 人才储备 晋升选拔及培训（对店总店副总进行管理能力培训） 每月 人力资源 区总 省区总经理 门店 1.1岗位工作项目 陕西五区区域经理主要工作思路： 工作目标： 1、完成公司下达的销售预算指标，定期进行销售业绩分析，指导业绩不良门店采取行动加以改善。 2、合理控制所辖区域内各项费用预算并定期分析、调控。 3、监控所辖门店的库存结构及合理性，保证商品流转过程的畅通。 4、配合人力资源部门完成门店的岗位人员合理配置，并严格控制人工费用。 工作重点： 1、完成公司下达的销售预算指标，定期进行销售业绩分析，指导业绩不良门店采取行动加以改善。 2、合理控制所辖区域内各项费用预算并定期分析、调控。 3、接受西北区营运总监的管理，执行公司的各项指令，保证所辖区域的统一性、运营的标准化。 4、落实所辖门店卖场氛围的营造，指导门店根据季节性、促销变化调整装饰及布置，以提升