电子商务系统分析设计考试重点.pdfVIP

下载可编辑 第一章 1． 电子商务系统与传统的 EDP、MIS 、DSS 有什么异同 ？ EDP主要涉及与企业生产相关的事务 （如财务统计 、银行转账等 ）；MIS 则主要服务于企业的管理层面 ，他在 EDP系统之上通过生产数据的收集 、转换 和加工 ，进而完成企业的信息管理 、统计 、分析 、控制 ，辅助企业的管理活 动 ；DSS主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问 题 ，利用现代数学 、管理科学和信息科学的技术方法 ，通过推理 、模拟等手 段 ，在不完备或者不确定的条件下 ，对最终面对的决策问题提供决策的参考依 据 。它主要面对的是企业的决策者 。 从系统功能上分析 ， 电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理 ，例 如 ERP、SCM 和 CRM 而且支持企业通过 Internet 进行的商务活动 ，例如企业形 象宣传 、 网络订单管理 、 网络支付管理等 。 从信息系统服务的范围及对象分析 ，传统信息系统主要服务于企业内部 特定的客户 ，例如 MIS 主要用以满足企业管理人员管理的需要 。但是电子商务 系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员 ，而且包括企业的客户和合作伙 伴 。 从技术角度分析 ， 电子商务系统基本上是一种基于浏览器 —服务器结构 的系统 ，它的构造技术还包括一些原有信息系统未曾使用的新技术 ，例如多层 结构 、站点动态负荷均衡技术 、安全与认证技术等 。 2 ． 电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段 ？各有什么特点 ？ a. 第一阶段 ：电子商务系统的酝酿阶段 （20 世纪 60 年代至 90 年代 ） 企业全面利用现代信息技术 ，建立企业内部的生产及管理系统是这一 .专业 .整理 . 下载可编辑 阶段的重要特征 。所要解决的问题是如何利用 IT技术为企业内部价值 链增值服务 。 b ．第二阶段 ：电子商务系统的雏形阶段 （1991— 1996 ） *本阶段的信息系统一般都是基于 WWW 服务器进行开发 。 *企业还是主要讲 Internet 和 Web 定位于一个新的商务活动空间 ，这 样该阶段的电子商务系统的功能相对比较简单 。 *系统结构比较简单 3. 电子商务系统的生命周期具有哪些特点 ？ a． 电子商务系统作为一类信息系统 ，其生命周期也包括系统规划 、系统分 析 、系统设计 、系统实施 、运行维护管理与评估这样几个阶段 。 b． 电子商务系统的生命周期有一个重要的特点 ，及系统的规划阶段非常重 要 ，相对而言 ，这一阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化