前台文员岗位职责8篇版.docx

《前台文员岗位职责》 前台文员岗位职责（ 1）： 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话， 及时填写登记表， 并于第一时光传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。 8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。 前台文员岗位职责（ 2）： 1、接转前台电话。 2、负责传真收发与登记。 3、负责前台接待、登记。 4、引见、招待、接送来宾。 5、负责监督打卡和汇总考勤。 6、负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。 7、负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。 8、收发前台的报刊函件及整理保管报纸。 前台文员岗位职责（ 3）： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 前台文员岗位职责（ 4）： 1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。 2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。 3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。 4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。 5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。 6、每日完成工作日志，完成本部门分配的工作和任务。 7、完成上级交办的其它事务性工作。 前台文员岗位职责（ 5）： 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、 登记、引导工作， 及时通知被访人员。 对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、监督员工每日考勤状况。 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。 9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消 耗。 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。 11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作 12、做好材料收集、档案管理等工作。 13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。 15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事 务。 前台文员岗位职责（ 6）： 职位描述 任职资格： 1、熟悉办公设备，熟练使用常用办公软件； 2、形象好，口齿清晰。良好的沟通潜力、协调潜力、应变潜力。 工作职责： 1、接听并转接电话、接收传真； 2、接待来访人员； 3、负责公司快递、信件、包裹收发。并按月核对邮资； 4、办公文具管理领用、发放； 5、名片定购及发放； 6、公司通讯录更新； 7、其它工作。 前台文员岗位职责（ 7）： 1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼您好，请问找谁？，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯； 3、总机服务工作：铃响三声内务必接听，您好， XX公司。；若自动转拨，三 分钟内务必转为人工；来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部； 4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员； 5、负责收发管理报纸、信函； 6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗； 7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。 前台文员岗位职责（ 8）： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌； 3、对客户的投诉电话， 及时填写登记表， 并于第一时光传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净； 5、理解行政经理工作