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导游资格考试《政策与法规》试题及答案 6 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案 6 1、 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到 损害，因原企业分立、合并的，可以向（C）要求赔偿。 原企业的主管部门 工商行政主管部门 分立、合并后的企业 原企业法定代表人 2、 旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合 服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者 权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币 （D）。 1500 元 2000 元 2500 元 3000 元 3、 关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是 （D）。 农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》 农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使 用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法 人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者 权益保护法》执行 4、 下列关于虚假广告责任的说法错误的是（A）。 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务， 其合法权益 受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任 广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门 予以惩处 广告的经营者不能提供经营者的真实名称、 地址的，应当承担 赔偿责任 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务， 其合法权益 受到损害的，可以向经营者要求赔偿 5、 关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的 是（C）。 国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督 大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用 消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行 监督 消费者可以随时随地行使监督权 6、 下列各级人民政府的行为违反法律规定的是 （D）。 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门 做好保护消费者合法权益的工作 各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全 行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依 照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者 的合法权益 各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件 的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。 6、 下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是 （B） 请求消费者协会调解 与经营者协商和解 向有关行政部门申请仲裁 向人民法院提起诉讼 7、 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害 消费者合法权益的，消费者（C）。 应向违法经营者要求赔偿损失 应向营业执照持有人要求赔偿损失 可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要 求赔偿损失 应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的， 由营业执照持有人承担责任 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身 伤害的，应当承担的费用中不包括（B）。 医疗费 其抚养的人所必需的生活费 治疗期间的护理费 因误工减少的收入 9、 我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿 制度，下列选项中，当经营者（C），消费者可以依法按其所支付价款 的两倍要求经营者赔偿其损失。 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 谎称某国内私营企业产品为美国进口原装” 出售国家明令淘汰的产品 10、 王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李 某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于 这一事件的责任承担，下列说法正确的是（C）。 李某只能向王某要求赔偿 李某只能向王某的朋友要求赔偿 李某可以向王某或其朋友要求赔偿 李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿 11、 消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备， 经有关部门 检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。 下列处理方法中正确的是（C）。 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品， 因而拒绝 退货 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式 12、 甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行 搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为 进行了抨击。甲的行为属于(A)。 消费者维护自身权益的行为 低毁商誉的行为 新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为 侵犯经理名誉权的行为 13、 关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施， 下列说法 不正确的是(D)。 可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议 对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人 民法院提