电子商务与快递服务 电子商务的一般框架 知识点：电子商务的一般框架教案.doc

快递运营管理专业教学资源库 《电子商务与快递服务》课程项目教学设计方案 教师：丛萍 序号： 教学项目 （任务）名称 认知电子商务 课时数 14分钟 教学内容 主要知识点 电子商务的一般框架 重点、难点 掌握电子商务的基本框架 教学目标 专业能力 理解并掌握电子商务的基本框架 方法能力 能够分析电子商务框架的能力 社会能力 创新、团结协作的能力 学生情况分析 学生对专业课的学习兴趣较高 教学环境要求 多媒体教室 教学方法 案例教学法、讲授法、讨论法 教学手段 多媒体课件 教学过程设计 教学步骤 教学内容 学生活动 时间分配 案例导入 山东家家悦超市有限公司是以超市连锁为主业，集物流配送、食品加工、农产品批发和对外贸易于一体的大型连锁企业集团，拥有自营进出口权，是山东省重点扶持的15家流通大企业之一。自1995年开始发展连锁经营，目前拥有直营连锁门店400多处，销售网络拓展到山东省内威海、烟台、济南、潍坊、青岛、临沂、莱芜、枣庄等地的31个市县, 总营业面积80万平方米，形成了大卖场、百货店、综合超市、社区店、折扣店等多种业态并举的格局。2009年，实现销售收入101亿元，名列中国快速消费品连锁百强第17位。先后获得“山东省消费者满意单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“中国商业名牌企业”、“中国零售业明星企业”、“中国零售业最佳雇主”等荣誉称号；创立的服务品牌“家家悦”被评为中国商业服务名牌。 认真思考，积极回答 4分钟 在信息建设方面，企业通过将采购部门、配送中心、门店与总部的计算机联网，形成了总部、物流配送中心、超市自上而下的网络管理格局和一整套管理流程，实现了企业从采购到销售整个过程信息流与物流、商流、资金流的有机结合。在生鲜经营方面，为了突出经营特色，强化生鲜管理，保证超市生鲜食品的安全，企业从生鲜食品的采购、加工到销售，全部实行自主经营，并建立了无公害蔬菜生产基地，与农户签订种植协议，积极发展订单农业，利用物流优势，打开了农副产品的销售渠道。 请同学们以小组为单位，完成以下工作任务： 1.根据山东家家悦超市有限公司的案例，勾画出传统商务的基本框架图； 2.详细描述并勾画出电子商务运行的基本框架图 讨论、展示成果 教师巡视学生讨论情况，并进行指导。 学生以小组为单位讨论，完成工作任务； 推荐学生到讲台上来介绍自己的成果。 5分钟 教师讲解知识点 1.参与电子商务的实体有四类： 顾客：Customer 个人消费者或企业集团 商户：Business 包括销售商、制造商、储运商 银行：Bank 包括发卡行、收单行 认证中心：Authentication Center 2. 电子商务的基本框架： 现代电子商务的基本框架： 电子商务的物流作业流程： 认真思考、认真听讲 5分钟 作业 复习电子商务的基本框架 教学参考资料、网站 国家邮政局快递职业教材《电子商务与快递服务》 教学后记 （包括自我评价与学生评价，教学过程的全面分析） 本节课介绍了电子商务的基本框架，相比较前面的内容，这部分内容专业性较强，理解起来有难度，添加多种多媒体形式，增加直观性，现实案例导入，增加了学生的学习兴趣。 （注：教学过程设计部分可加页；表格中的单元格可合并、拆分）