山东专升本《管理学原理》真题公共事业管理专业.docxVIP

山东省 2009 年普通高等教育专升本考试 《管理学原理》试题  (公共事业管理专业  ) 一、填空题（每空 1 分，共 10 分） 1、管理的本质是 。 2、根据罗伯特 .卜茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能 和 。 3、提出管理的  14 条原则的管理者是  。 4、决策的依据是 5、  。 是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、 规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。 6、每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部 门之间关系上存在着巨大差别性，这属于组织结构的 性。 7、在组织规模既定的情况下，管理幅度和组织层次呈 关系。 8、人的行为的动力是 。 9、赫茨伯格认为，影响人的因素分别是保健因素和 。 10、职权有三种形式，分别是直线职权、职能职权和 。 二、选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1、德尔菲技术是由 公司提出的。（ ） A. 通用公司 B.宝洁公司 C.兰德公司 D.福特公司 2、在经营单位组合分析法中，具有的业务增长率和高的相对竞争地位的业务单 位是（ ） A. 幼童类 B.明星类 C 金牛类 D 瘦狗类 3、目标教室昌由美国管理学家 提出来的。（ ） A 德鲁克 B 奥斯本 C 马斯洛 D 赫茨伯格 4、职能型组织结构的最大缺点 。（ ） A 横向协调差