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《客户关系文化构建》英文案例中文提示 Alice Hendry 最近受聘成为高山酒店集团的总经理。 这是她首次受聘 成为这个层次的管理者， 她非常渴望能成功地做好自己的工作。她意 识到她的任务将是非常艰巨的。但她自信：凭着 从以前数次的类似经 历中所获得的经验， 她能迅速调动她得员工， 把他们整合成一支忠于 所 做工作的统一团队。 酒店集团的董事会要求她提交一份报告， 就她 将怎样在传统的春秋淡季 提升经营业绩做出详细说明。 该酒店集团有一系列的独特资源：它有 150 间客房，两个餐馆，两个 酒吧和一个夜总会。除 此之外，它还有一个健身中心和一个游泳馆。 集团还经营有自己