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高压供电单位客户用电服务指南 发表时间： 2012-12-28 高压供电单位客户用电服务指南 客户凡需办理新装、增容、变更用电等业务，均应向所属供电营 业厅提出申请，并办理有关手续。 ★供电电压和供电容量 ●受电变压器容量 （包括不经过受电变压器的高压电动机） 在 250 千伏 安～ 8000 千伏安，采用 10 千伏电压供电。 ●受电变压器容量在 8000 千伏安以上至 40000kVA时，采用 35 千伏电 压供电； ●受电变压器容量在 40000 千伏安以上时，采用 110 千伏电压供电。 ●供电频率为 50 赫兹。 ★申请办理用电业务需携带的资料 ●加盖公章的申请报告：包括单位名称、用电地址、项目性质、用电容 量、预计用电时间、联系人、联系电话及特殊用电需求等。 ●加盖公章的 《高压供电单位客户用电申请单》 、《客户用电设备清单》。 ●法人授权办理用电业务的委托书、受托人有效证件。 ●工商营业执照副本（或组织机构代码证）原件，并提供加盖公章的 复印件 1 份。 ●政府或上级部门立项批准文件，并提供加盖公章的复印件 1 份。 l 建筑工程规划许可证原件，并提供加盖公章的复印件 1 份。 l 公安局《新编订（变更）门弄（楼）号牌通知单》原件，并提供加盖 公章的复印件 1 份。 ●地形图（ 1：1000标准测绘图）、总平面图（ 1：500 或 1：1000）、 地下综合管线图各 2 份。 ●增容、变更用电的客户还需携带近期电费账单 1 份。 ●其他需要客户提供的资料。 ★温馨提示 ●如果您属于国家有关规定中的重要用户， 即具有中断供电会对人身 安全、政治、经济、环境保护、 社会秩序造成损失或影响的重要负荷， 请在《客户用电申请单》或申请报告上予以注明，我们将按照国家相 关技术规范，结合上海电网实际情况，制定相应的供电电源方案。 ●如果您的负荷特性影响电网电能质量的，如非线性设备、电解炉、 电热炉、轨道交通等，您应委托有资质的单位开展电能质量评估工作， 并向我们提交评估报告和初步治理技术方案。 ●如果您的自备发电机组 （包括分布式能源等）需接入公共电网运行， 应先取得政府部门的建设审批许可， 再向我们提出申请。 您应按照我 们制定的接入方案实施并网运行，双方签订《并网协议》。 ●如果您属于国家规定的高能耗、 高排放行业， 请提供政府主管部门 的立项或批复文件、环境评估报告、土地预审批文、生产许可证等资 料，经我公司核准后，予以正式受理。 ★大项目前期咨询 ●为提供安全、可靠、经济的电能，满足客户的用电需求，凡新建、成 批改建住宅项目以及电网薄弱地区，受电变压器容量在 8000 千伏安 以上的客户受电工程建设项目， 在客户确定项目之前， 应向所属的供 电营业厅提出书面用电征询申请，以便供电部门优先作好电网的规 划、建设和改造工作。 ●大项目前期咨询答复有效期为一年，逾期需重新办理。 ★供电方案 ●答复期限及有效期 供电方案有效期限自《函复供电方案通知单》发出之日起算。 ●如果您对供电方案有异议， 可在供电方案答复后的一个月内向我们提 出书面意见。 ★设计审核、中间检查及竣工验收 ●客户受电工程是指客户为满足用电需求而实施的接受与分配电能电 气装置的新建或改建工程， 是位于产权分