商务礼仪实务课本.pptVIP

（三）商务礼仪的功能 1.塑造形象 2.规范行为  3.沟通信息 4.联络感情 二、商务礼仪的原则 1．真诚互尊 2．宽容谦和 3．守时守信 4．尊重隐私 5．适度自律 三、商务活动中尊位的介绍 （一）认知尊位的概念 尊位——也叫上位，就是一场礼仪活动当中最重要、最尊贵的位置。 尊位可以是站位、座位或走位。 尊位在不同场所、不同文化、不同历史阶段有着不同的确定标准。 （二） 探究尊位的起源 1．东方尊位溯源——“以左为尊” 中国及一些东方国家认为“以左为尊”。因为古人认为“左吉右凶” 2．西方尊位溯源——“以右为尊 第一种起源于基督教义中基督耶稣的预言。 第二种起源于古代君主的安全考虑。 第三种起源于印度的日常生活习惯。 国际通认：以右为尊 （三）了解尊位的种类 1．座位的的尊位 2．站位的尊位 3．走位的尊位 以右为尊 面门为尊 中间为尊 以右为尊 面门为尊 第一排中间为尊 以右为尊 前为尊 座位的的尊位 《商务礼仪实务》 项目一 认知商务礼仪 任务一　认知礼仪 任务二 认知商务礼仪 你知道礼仪是什么吗？礼仪起源于什么？ 礼仪