客户管理办法.pdf

客户管理办法 为防范营销风险，明确合作导向，提高客户忠诚度，建立和谐 稳定的客户关系，保持产品运销工作的健康稳定发展，经研究，制 定客户管理制度。 （一）、客户分级评审管理办法 1、分级评审的基本原则 （1）、客观:依据客观的事实和数据进行评价。 （2）、合理:持续改进评价体系，使体系日趋合理、操作性强。 （3）、规范:评价过程严格按程序操作，保证评价结果的公正性。 2、客户分类 对我公司所有客户根据评审体系每季度进行一次评审，评定重 点客户、一般客户、临时市场客户和小客户四类。 （1）、重点客