整理ICU优质护理服务亮点.pptxVIP

ICU 优质护理服务亮点 ;能级对应、分床到护、责任到人，增强护士的责任心。 二、进行全面、详细的健康宣教 ICU 与其他科室最明显的不同点是无家属陪护，无论是清醒 的患者本身还是患者家属都会感到紧张害怕，因此在每一位患者 入科时我们都会进行一次全面详细的入科宣教，包括告知主任、 护士长、主治医生、责任护士、病情、治疗、用药、辅助检查、 标本留取、护理、饮食等；重点介绍患者和家属最关心的探视制 度，每天探视一次，时间为上午十点半，告知患者家属务必保持 手机畅通，以便随时联系，及时告知病情；告知患者家属需配合 我们做好家庭支持工作，包括购买生活必需品、适当添加辅食满 足病人的营养需求；鼓励家属与患者沟通以增进亲情，使患者更 有信心战胜病痛。 三、创造整洁、舒适的住院环境 颅脑损伤的患者会出现中枢性高热或者体温不升，这类患者 对温度有严格的要求，我科利用中央空调控制病房温度在 22℃ ~24℃，再根据病人具体病情应用冰毯、热水袋等；气管插管、 气管切开的患者水分蒸发快，因此要保证病房湿度不低于 60%， 我科根据温湿度监测仪保持病房恒温恒湿；每班定期整理治疗 车、床头柜、处置室，及时清理垃圾，时刻保持病房整洁，给病 人营造干净、整洁、舒适的住院环境。 四、提供别具特色的专科护理服务 ICU 的特点之一就是仪器多、管路多、治疗多。我科护士在;做好基础护理的之上又根据病人的病情进行特殊的护理，如使用 呼吸机的患者容易并发呼吸机相关性肺炎，对此我们根据院感要 求每周定期更换呼吸机管路一次，随脏随换；定时翻身拍背，每 天两次机械辅助排痰，利于痰液排出，预防呼吸机相关性肺炎的 发生。对于压疮高风险患者，我们定时翻身，更换体位；应用合 适的减压工具如头圈、手圈、脚圈和翻身枕；及时清扫细屑，保 持床单位平整；局部贴透明贴等预防压疮。长期卧床的患者容易 并发深静脉血栓，对此我们每天给患者做中医定向透药，促进肢 体血液循环，预防深静脉血栓的发生。对于肢体活动障碍的患者， 我们在翻身、治疗的同时会帮助患者进行被动功能锻炼，防止肌 肉萎缩，促进康复等。 五、进行细致贴心的心理护理 在护理操作过程中时刻保持微笑、轻言轻语，营造出温馨的 氛围，同时注意保护患者的隐私，不随意谈论患者的病情，聆听 患者的心声给予肯定的回应；了解患者的实际需求并尽量满足； 对于清醒患者采用音乐疗法转移患者的注意力，缓解其紧张的情 绪；抢救危重病号时，用屏风遮挡清醒的患者，避免其直接面对 抢救或死亡，减轻其恐惧感，消除心理阴影，并且告知患者应认 清自己承担的家庭责任和社会责任，不轻言放弃，鼓励其正确面 对疾病和死亡。 六、提供温馨实用的便民服务 我科备有患者水壶、热水瓶，可供患者及家属喝水用；备有;雨伞，防止因突然下雨导致家属无法回家；备有针线，方便患者 家属及医生护士缝补衣物；备有信封、纸、笔等用物，以便患者 及家属通信；这些温馨实用便民措施可以满足患者及家属的不时 之需。 以上这些服务内容都是我们对平时的护理工作的改进和延 伸，我们相信这样的优质护理服务能够满足大部分患者的需求， 有利于促进患者疾病的恢复，能够大大提高患者对护士工作的满 意度，促进护患关系的和谐发展。我们也会再接再厉为患者提供 更加优质、更加贴心的护理服务！