附件1:辽宁省汽车维修服务质量达标创建评审标准.docVIP

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  • 2021-01-23 发布于湖北
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附件1:辽宁省汽车维修服务质量达标创建评审标准.doc

附件1: 辽宁省汽车维修服务质量 达标创建评审标准 辽宁省交通厅运输管理局 二。一二年 辽宁省汽车维修服务质量达标创建企业基本情况表 企业名称 法人代表 电话 手机 联系人 电话 手机 传真 邮编 E-mail 地址 企业资质 一类口二类口三类口 (□3S、L14S店、口特约维修 店、口综合维修厂、口连锁企业) 经营范围 (主修啊) 纟綃许|呻 产值(万元) (人) 岫囈额 (万元) 咖定务wt (万元) 单位意见: 单位盖章 年 月 日 县(区)级道路运输管理机构初审意见: 单位盖章 年 月曰 市级道路运输管理机构复核意见: 单位盖章 年 月 日 注:本表一?式四份,申报企业、县(区)级运管机构、市级运管机构和评审组各一 份。 辽宁省汽车维修服务质量达标创建评审表(试行) -、业务接待 序号 考核内容1 I 标准要求 评审问题 评审方法 评审结果 1.1 服务公示 1.1.1 证照悬挂 应在经营场所悬挂全国统一的机动车维修标志牌 和道路运输经营许可证。 ?没有悬挂; ?证照不整洁。 现场查看 1. 1.2 服务公示 应在经营场所公示内容: ①业务受理程序;②服务质量承诺;③客户抱怨受 理制度;④企业投诉电话和行业管理部门投诉电 话;⑤维修T.时定额、收费标准及费用计算方法; ⑥质量保证期;⑦企业负责人、技术负责人及业务 接待、质量检验、价格结算人员的从业资格证。 ?没有公示; ?

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