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精品文档 你我共享 2015 广西“沟通协调类”教师资格结构化面试精选试题 教师资格面试时间为 2016 年 1 月 9 日至 10 日，以下是“沟通协 调类”教师资格结构化面试精选试题，祝愿考生顺利通关面试 ! “沟通协调类”教师资格结构化面试精选试题： ( 一) “沟通协调类”教师资格结构化面试样题 沟通协调类题目包含两大题型，第一类是单群体沟通，具体包括 与家长、学生、领导、同事的沟通 ; 第二类是多群体沟通，具体来说， 指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下： 1. 单群体：如何与不同类型的家长沟通 ? 2. 多群体：有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好， 你怎么办 ? ( 二) “沟通协调类”教师资格结构化面试答题思路 教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三 类： 第一类是学生，这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该 贯彻“以学生为主体， 学生是学习的主人”这一理念， 这也是新一轮 课程改革对我们提出的要 求。除此之外，在班级组织建设过程中还 要注意平等地对待全体学生， 尤其要关注特困生这一特殊群体， 多给 予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体 学生的全面 发展。 AAAAAA 精品文档 你我共享 第二类是家长，家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象，不 直接接触却可以评价教学的优劣。 对待家长应该贯彻“尊重家长， 及 时沟通”的原则，在遇到 矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建 议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。 除此之外， 在家长面前要多给予学生表扬，促进家长和学生之间 关系的融洽。 第三类是同事，同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作 中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验，青 年教师之间多开展学习交 流会，互相学习，互相促进。另一种是领 导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时 汇报工作中出现的问题并提出可行性建议。 沟通协调类题不论是单群体还是多群体，答题思路都可以概括为 以下四个步骤： 首先，对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷 静，避免使矛盾激化。 其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在 的问题，如教学中的失误， 教学管理有失公正等，也可能是由于沟通 不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会。 再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通，沟通的过程中要 注意倾听对方的心声， 需要注意的是主体要明确， 事件中涉及的主体 均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。 最后，自我反省，在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类 似的问题。 AAAAAA 精品文档 你我共享 ( 三) “沟通协调类”教师资格结构化面试试题详解 1、如何与不同类型的家长沟通 ? 【参考答案】与家长沟通，我认为首先要明确以下几点：第一， 尊重家长是沟通的第一原则，也是教师基本素质的表现。第二，教师 要有较强的服务意识。第三，应重视沟通方式，通