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农行企业文化建设学习心得体会 那是一个落霞满天的黄昏， 在静谧与安闲中， 我读了一个撼人心 魄的故事：很多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆， 许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵 魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看完后 再偷偷归还。 岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的 250 本书中惟一幸存的珍本。 如果他永远保守这个秘密， 没有人会知道他 违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令 人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖， 然后忍痛将他开除。 一段时间以来， 在参加 ** 支行组织的关于企业文化建设的学习活 动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成 为闻名世界的高等学府， 良好的“硬件”设施固然重要， 但更可贵的 还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神， 而这种精神、 这 种理念，正是哈佛文化的灵魂， 是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。 众所周知， 一个企业的发展与强大需要两种纽带： 一种是物质利 益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文 化能够创造出一个良好的企业环境， 提高员工的道德素质和科技文化 素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。 今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空， 要投身股份制改 革的波澜壮阔， 要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些， 都决定 了我们在加强自身“硬件”建设的同时， 还必须要夯实我们的“软实 力”，要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量， 这 就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的 力量。要形成这样的力量， 就需要我们对以下三个方面给予特别的关 注： 建设企业文化， 我们要以彰显特色为根。 上学的时候美术老师告 诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一 点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也 应突显我们 本文来自中国演讲网 （三w点yanjiang 点com点cn ）农行的 个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和 “团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的 意识、服务的意识和务实的作风，成为我们 ** 支行最靓丽的标签！而 其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不 破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也 只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打 造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎 虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。 建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是 他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激 烈的市场竞争中赢得主动， 就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选 择。我们要通过实施“口碑工程”， 努力打造“以客为尊， 诚信为本， 为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌； 我们要以为广大客户提 供便捷和优质的服务为出发点， 使我们的经营、 服务等各项工作规范 而不机械，专业而不高傲， 自然而不做作，使客户在接受我们服务的 过程中感到舒畅惬意， 感受到人性化的尊重， 进一步提升 ** 农行“实 力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。 建设企业文