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PAGE PAGE # / 16 总经理办公室规范化管理 第一章总经理办公室岗位职责 、总经理办公室组织结构 二、总经理办公室责权划分 职责1负责组织起草商场超市综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度职责4 负责协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议职责5 职责1 负责组织起草商场超市综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度 职责4 负责协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议 职责5 负责公司各类资料、文件档案以及图书管理 职责6 负责公司印章管理及各部室、分店印章使用情况的监督管理 职责7 负责公司办公会议、巡场工作及其他有关会议的准备和组织工作 职责10商场超市的法律事务 职责10 商场超市的法律事务 职责11 负责内部刊物的编印、发行，发挥信息沟通桥梁作用 职责12商场超市安全监督管理 职责12 商场超市安全监督管理 职责13 负责办理总经理交办的其他有关行政方面的工作 权力1（二）总经办权力 权力1 权力2 权力2 准备和组织商场超市办公会议、巡场工作及其他有关会议的权力 权力3 协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议的权力 权力4 参与本部门人员的招聘、录用与解聘的权力 权力5 权力5 对内部员工进行考核的权力 权力6 对内部员工违规行为处罚的权力 权力7 开展内部工作的自主权 三、总经理岗位职责 耳 耳 制定企业的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度 抓好企业经营战略、管理组织、选人用人等 职责3 F效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的 / /完成 职责4 保证企业信守商业道德、提高服务质量 职责5 全面实行规范化服务，提高企业的经济效益和社会效益 职责6 职责7 职责8 职责9 职责10 职责11 职责12 职责13 正确处理国家、企业、职工三者利益关系 检查、督导各级管理人员的工作，协调商场各部门之间的关系，主持工作例会 审核企业年度财务预算，向各部门下达年度工作指标 与各界保持和发展良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓经营业务 检查、督导商场的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才 接受审计、财务、税务、工商行政管理等部门和银行机构的监督 定期向企业党委报告工作，接受监督 定期向职工代表大会报告工作，听取意见 职责14 职责15 职责16 职责17 做好企业的安全工作，教育干部、职工牢固树立法制观念，增强安全意识 采取有效的治安防范措施，确保企业财产、人员安全 保证企业职代会行使职权，支持工会、共青团等群众组织的工作 加强对员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发 职责18 关心员工生活，不断改善员工的工作条件和生活条件 职责19 其他相关职责 职责2 协助总经理完成组织管理、选人用人等工作职责3协助总经理检查、督导各级管理人员的工作，协调商场各部门之间的关系职责4协助总经理做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等，保证企业目标的完成职责5检查、督导商场的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才职责6 职责2 协助总经理完成组织管理、选人用人等工作 职责3 协助总经理检查、督导各级管理人员的工作，协调商场各部门之间的关系 职责4 协助总经理做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等，保证企业目标的完成 职责5 检查、督导商场的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才 职责6 保持和发展企业与各界良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓经营业务 四、总经理助理岗位职责 职责1 协助总经理制定企业的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度 职责9完成总经理临时交办的其他工作 职责9 完成总经理临时交办的其他工作 职责7 负责各类文件的呈报及批复后的传送 职责8 负责总经理办公室的档案整理和装订工作 五、店长岗位职责 职责1协助总经理制定店面管理制度与操作规范职责2制订本店的经营计划，审核和上报财务预算，向各部门下达年度工作指标了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例职责9 职责1 协助总经理制定店面管理制度与操作规范 职责2 制订本店的经营计划，审核和上报财务预算，向各部门下达年度工作指标 了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例 职责9 职责10职责11处理日常经营中岀现的例外事件 职责10 职责11 处理日常经营中岀现的例外事件 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生 职责13 职责13 职责12 组织员工进行教育培训 了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考 职责14 亲自接待VIP客人，代表商场超市对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠 职责15 参加一些公益活动，成为店铺的代言人 六、办公室主任岗位职