担保客户经理初次企业沟通).docVIP

初次沟通的内容： 初次沟通的内容不宜过深，且可以暂时不需求佐证材料。通过与实际控制人或财务负责人的一问一答了解基本情况，初步判断整体风险就行了。如果因为企业的原因使我们向企业收集了资料，后来结合资料的初步审查发现企业的诚信度、生产经营状况等有较大问题，不能受理的，要注意说话技能技巧，委婉拒绝。勿需觉得已经收了资料或碍于情面再继续“走”下去，浪费资源。（大家要相信，没有谁能把每一个企业和人都看得百分之百的准确，肯定会有被错失的客户，一是因为不符合公司的风险偏好和准入条件，这是人为设置的门槛，但并不代表企业本身就很差；二是离不开职业判断，而职业判断跟人的经验、思想、心理、能力等有关；三是信息不对称；四是企业、政策、市场等都是发展变化的。） 具体沟通的事项包括但不限于： 1、实际控制人和企业的成长、壮大过程； 2、实际控制人对当前宏观形势、产业政策、监管环境的认识； 3、实际控制人家庭成员情况； 4、企业成立日期及经营年限； 5、企业现有固定型资产规模，自有资金投入； 6、企业股东构成、注册变更情况； 7、企业员工人员、平均薪资待遇； 8、购、产、销模式；购、产、销季节性特征； 9、上游合作客户及付款方式、周期，下游合作客户及收款方式、周期； 10、关键动力、燃料，月均消费；主要原料占总成本比重； 11、月均销售额、年销售额、利润水平等； 12