cop-16顾客满意度调查控制程序..docx

编制 审核 機准 墩事姿胳携廡工业有WL仝司 tHiTAP PRECISION INDUSTRY C0w ITD 顾客满意度调查 控制 程序 文粹■号 AT4UP-Jft 版本号 L0 HI码 共*页 文忡名联 原客満息度调晝控制程序 B 24*0*47-01 修订记录表 文杵 名称 玄件编号 Aiu or-ift 页抉 i m 〔生救日期 3MI7??I ?i；K+ B 頤落淌息厦控制樨序 修订记 录 ■订内害 修仃陳因 修订人 ■订日期 W核 修订 生效BJW 备注 1 / 张艳枪 / 2WMO-W 2 4H3W订记量H符合 文 201釈07?0( 4t* 200^-0701 i 修改mg念度计 算方或 K IMWM1 Uff理 体环壊血■求?仃 2OWJI7 ?血 2009-07.01 4 5 7 K 9 文件績号AWOP-U版本号文件主題 熨客滴意度控制程序1 文件績号 AWOP-U 版本号 文件主題 熨客滴意度控制程序 1、目的; 僅订状态 R 生致日期 20094)7X)1 为便客户满帝诫不满总的相关资讯准确传达?并作为公司纠正.检讨的依虬M 终达到满足客户的嬰求的目的. 2、 范围 凡为本公司的客门所捉出対产品品瓶、交付、包装、眼务聲郴关的满总或不淌总 K項均属Z? 3、 职责 11业务沛负贲监控袴户满佥或不满怠信息.进行收忖 餡理.迫踪、制定村应描 施.以持续淌足客