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湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 CH2 配送中心流程 § 2.1 配送中心的基本作业 配送中心的基本作业主要包括：订单处理、采购、进货 入库、储存、流通加工、拣选、包装、配送、送货等。整个 过程既包括物流，又包括信息流，还有资金流、商流。 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 一、订单处理作业 § 2.1 配送中心的基本作业 （ 1 ）物流中心的业务归根结底来源于 客户的订单 ，它始于客 户的寻价、业务部门的报价，然后接收客户订单，业务部门 需了解当日的库存状况、装卸能力、流通加工能力、包装能 力、配送能力等来满足客户需求 （ 2 ）当订单无法按客户要求的时间及数量交货时，业务部门 需进行协调 （ 3 ）业务部门需统计该时段的订货数量，确定调货、分配、 出货程序及数量 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 二、采购作业（补货作业） § 2.1 配送中心的基本作业 根据客户需求（订单）以及现有库存水平，确定是否采 购、采购什么、采购多少、向哪个供应商采购以及何时采购 等。 三、进货入库作业 包括接货、卸货、拆箱、验货、分类、登记、更新库存 信息、安排储位、入库、上架等。 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 四、仓储作业 § 2.1 配送中心的基本作业 包括仓库区域规划与储位划分、货架布局、货位调整、 装卸、堆垛、物品保管、库存信息、盘点等。 五、拣货、理货作业 根据客户订单所需要的品种、规格、数量以及需求时间 进行拣货、理货、配货、打包等。 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 六、流通加工作业 § 2.1 配送中心的基本作业 流通加工是最能创造附加价值的物流活动。 包括：商品的分类、称重、分割、剪切、勾兑、调制、 冷冻、混合、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装等。 七、发货作业 包括车辆调度、车辆配载、货物装车、选择配送线路、 送货等。 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 § 2.2 配送中心的业务流程 一 、 订 单 处 理 流 程 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 § 2.2 配送中心的业务流程 二 、 进 货 作 业 流 程 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 § 2.2 配送中心的业务流程 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 武烟集团现代城市物流配送网络系统的进货业务流程 进 货 物料入库 进货检验 拆大箱上托盘 进仓库 根据订货单信息 根据物流信息中心 的储位分配信息 接收由物流信息中心根据零售 商的需求信息、库存状态信息 所发出订单物料，完成接收物 料的质量验证、数量清点，并 核对订单的信息，按质、按量 接收入库，同时根据物流信息 系统所分配的库位地址完成进 货的入库作业。 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 物流中心运作系统演示 韩国物流发展与托盘储运系统演示 世界先进的自动分拣系统演示 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 § 2.2 物流中心的业务流程 三 、 配 货 作 业 流 程 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 § 2.2 配送中心的业务流程 四 、 送 货 作 业 流 程 湖北汽车工业学院管理工程系 殷旅江 《物流中心设计与管理》 物料出库 手工拆箱 装上分拣料架 分拣进入输送线 上的料盘 物料点验、贴识 别标签 根据定位的 分拣料架信息 根据物流信息中心 零售商的订货信息 信息流 物流 根据分拣料架 的存货信息 根据物流信息中心 零售商的订货信息 物料整理 装入周转箱 周转箱集中存放 根据物流信息中心 零售商的订货信息 周转箱 装入运输车辆 运输车辆运货 根据物流信息中心 零售商配送优化路线 按照零售商的订货需 求，由物流配送中心 完成所需物品的出库、 拆箱、配送、分拣、 标识粘贴，并按照物 流信息中心的优化配 送信息将统一运送路 线的货物集中存放， 待对应的运输车辆到 达后，进行装车作业， 然后发送。 某