担保公司客户经理个人工作总结.pdfVIP

2018 年担保公司客户经理个人工作总结 2018 年担保公司客户经理个人工作总结 时光飞逝如白驹过隙，转瞬即逝，弹指一挥间， 2018 年已经离我们远去，崭新的 2019 年在向我们招手问候。我 和众和顺担保这个大家庭已经经历了 1 年的时光。在和大家 共处的 1 年时间里，我勤奋努力，不断进取，在公司领导的 指导下和同事的相互鼓励，相互帮助下，我自身的业务水平 得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。 担保行业是高风险行业，在面对高风险客户时，除了 要有较高的风险意识外，还必须要有丰富的业务知识和实际 业务操作能力。因此，我认真学习各项金融法律法规及担保 业务规章制度，积极了解各行业的相关知识，把握各行业的 政策变化，准确判断各行业客户存在的风险及防范措施，不 断提高自身的理论素质和业务技能。积极参加业务培训，提 高业务技能。 过去的一年里，在公司领导的关爱以及各位同事的帮 助下，我虚心请教， 认真聆听各位领导及同事的意见和建议， 不断强化岗位专业技能和业务处理能力，使我的业务知识水 平和工作能力有了极大的提高。 在工作中，我一直严格要求自己，遵守公司各方面的规 章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务。作为客户经 理，我们是控制风险的重要环节， 必须保持坚持不懈的原则， 多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在处理业 务过程中，我知道客户资质对我公司稳定持续经营有着举足 轻重的影响， 在客户风险把控方面， 必须严格遵守规章制度， 不能有丝毫的马虎。我对每一笔业务都一丝不苟地认真审 查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状 与前景、还款 能力，到反担保人的资格、担保能力，抵、 质押物的合法有效性，每一个环节我都是仔细审查，没有一 丝一毫的懈怠。 到担保公司做一名客户经理以来，我深刻体会和感触 到该岗位的职责和使命。客户经理是我公司对客户的一张名 片，是联系客户和银行的枢纽。与客户的交际风度和言谈举 止，均代表着我公司的形象。因此，我平时不断学习沟通技 巧，掌握沟通方法，以饱满的工作热情和良好的服务态度面 对每一位客户，针对客户提出的问题和疑惑我都能够快速、 清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户 进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工 作的普遍认同。 在过去的一年里，有成绩也有不足。第一，在金融专 业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，和复 杂性，我还需要不断提高自身的学习能力和学习主动性，及 时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高 自身金融专业知识水平。 第二，在点滴实践中完善提高自己， 决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保 持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。 时代在变、环境在变，担保的工作也时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势 而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变 化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的 员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当 然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会 在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助 中提高自己。