时代光华-目标管理与绩效考核-讲义及答案(答案在讲义后)教学内容.pdf

第一讲 绩效考核的弊端及问题分析 每到岁末年初， 大家都在忙着做一件事情， 就是要总结年度目标达成的情况， 制定明年 企业的目标， 因为我们中国人有一个习惯， 我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。 很多 单位到年终都发年终奖， 发完年终奖， 过完春节后， 有一部分员工会满怀着高兴的心情， 重 新回到公司上班， 可能有一些员工就因为年终奖的问题， 过了春节以后就会重新寻找新的工 作岗位。所以，绩效考核——“想说爱你不容易。” 企业的绩效考核， 要不要跟奖金挂钩？到年终的时候， 大家都面临着这个问题。 如同打 麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金， 但是如果不跟奖金挂钩， 这个考核就失去了意义。 这样一来， 绩效考核就会有人欢喜有人忧。 那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中， 企业到底要不要 考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。 一、都是绩效考核惹的祸 1. 评估好的就高兴吗 企业每次进行绩效考核时候， 只要跟奖金挂钩， 最终的结果都是有人欢乐有人愁， 绩效 考核就像捅了一个马蜂窝， 每次公司的绩效评估之后， 公司里的人总是人心慌慌的， 说什么 的都有， 评估差的不高兴， 说领导不公平， 给小鞋穿， 但是评估好的就高兴吗？事实上评估 好的也不高兴。 【案例】 有四个员工， 有一个员工获得年薪奖 5 万块钱， 有一个员工拿到 3 万块钱， 有一个员工 2 万块钱，另有一个员工 1 万块钱。 拿 1 万块钱的人跟拿 5 万钱的人比，觉得很不平衡？难 道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室， 我看他上班也没有怎么样， 也没比我 特殊到哪里？所以拿 1 万的这个人不满意， 拿 2 万的那个人也不满意， 他也跟那个拿 5 万的 人比， 拿 3 万的那个既跟那个拿 5 万的比， 也跟那个拿 2 万的比， 他觉得那拿 5 万的人也不 能比我高一半吧！ 我们两个的成绩都差不多的。 他又看到那个拿 2 万的， 觉得对方今年什么 活都没干，凭什么也拿 2 万块钱。 拿 5 万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿 3 万、 2 万的和 1 万的人都是好朋友， 结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了， 不是好朋友了， 他就孤立了， 他也不高兴。 企业 虽然给他一点钱，但让他失去了这么多的朋友，好像什么事大家都不配合了，都不帮忙了。 所以在企业的当中， 就会出现这样一个情况。 但是企业又反过来说： 那我们每个人都发 2 万块钱， 行吗？那也不行， 没有差别是最大的不公平， 但有了差别， 大家就会抱怨不公平。 2. 员工为什么不满意 那究竟这个问题怎么解决？考核怎么跟奖金挂钩？考核究竟应该怎么考， 到底企业的考 核应该怎么去做？应该说 80% 的企业都做了考核，但是做得满意的有多少？所谓满意是指 企业的高层也满意、 员工也满意。 不要说我们民营企业， 世界 500 强企业的考核都没有真正 让员工满意。 我讲了这么几年的课，