个人金融服务市场与制胜战略 .pptxVIP

机密;介绍;个人金融服务业务;个金业务是一个具有吸引力的发展机遇;;发达国家个金业务收入在银行总体收入中占很大比例;亚洲个金业务的回报优于对公业务;;;非储蓄类个金产品的渗透尤其低;1997;; * 上海、北京、广州、重庆 ** 根据AMI的界定，潜在的个人金融服务客户年龄在20-59岁之间，家庭年收入超过2,5000元 资料来源：AMI个人金融调查，1999 ;;;;;分支行网点仍然是主要的销售渠道;;;; * 台湾20%的应答者称他们每天都使用电话银行服务 ** 每月至少使用一次电话银行服务的美国家庭，PSI调查消费者调查 ??料来源：了解亚太个人金融服务客户，专业调查，1998年4-5月; * 现未使用电脑银行服务，但如果具备条件，就会使用的美国用户 资料来源： 了解亚太个人金融服务客户、专业调查，1998年4-5月；PSI1997年消费者调查中美国的数据; 资料来源： 了解亚太个人金融服务客户，专业调查，1998年4-5月;个人金融服务业务;; 资料来源： China Information Bank; * 北京、广州、上海和重庆的平均数 资料来源： 了解亚太地区个人金融服务顾客，企专业调查，1998年4~5月;储蓄/存款顾客细分;低收入者和年长者更多地使用银行柜员服务;四大国有商业银行主导了储蓄/存款市场;;;储蓄/存款利润率较低;总体看来，较小的银行在大多数关键