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（中层管理）高级主管的 观念与条件 绩最高的员工建议按完成务的 比例分配，挂零的员工建议平 均分配。 ?如您是一名主管，您觉得应该 怎样分配能既合理又不产生矛盾？` 二、主管应具备哪些观念 概念 领导： 领导：就是“让人愿意做一件他不想 就是“让人愿意做一件 做的事”，领导不是一个职位 他不想 做的事”，领导不是 而是一种影响的过程。 一个职位，而是一种影响的 领导：你可以牵牛到河边 过程 但无法强迫它去喝水。 （一）、领导人的勇气 １、转变态度比解决问题更重要。 ２、领导的四个层 （1）愿景：以宏观的角度思考 （2）现实：现实往往与愿景相对，务 实的领导面对现实的压力，不会一厢 情愿而是实事求是，没有忘想，也不 会心存侥幸。 （3） 伦理：是诚实、爱人追赶求意义 等人类的基本的价值，统御不以喜怒。 不是一个职位，而是一 种影响的过程 （4）勇气：是属于意识范畴，它是实 现目标的能力，包括立场的提倡与个人责 任的内化。 是成功领导的核心特质 我们不只要改变思考行为的方式 更要改变意志运作的方式。 领导的困惑 （1）四个层次的冲突 （2）适度的掌控  选请学员回答后，打出胶片。 案例提示：1 。用哲学的角度解决问题 2 ．经营者应改变态度，而非制度 3 ．领导不是一种职位，而是一种 影响的过程。 （二）、领导之魂——经营文化 1 ．IBM 征才启示 IBM 在招聘新人面试时，规 定每人面试时间只有 3 分钟。 其中一名 25 岁的年青人说 我只需要一分钟时间，随后 他提出两个问题： （1）、贵公司成功的要素是什么？ （2）、我要花多长时间才能达到你的位置？ 2 ．职场文化特质 ?提问：你现在所在公司有什么文化特质？ （请学员回答） （三）、领导该做的事——为与不为 在实际工作中我们解决问题是靠 勇气、能力还是智慧，为什么？ 生命的祷告： 祈求上苍赐给我勇气，让我能够 承受那些无法改变的事情； 祈求上苍赐给我能力，让我改变那些可 以改变的事情； 祈求上苍赐给我智慧，让我分辨哪些是 可以改变的事情，哪些是不可以改变的事情。 作为高级主管必须能够分辨： 哪些是可以改变的，那些是不可以改变 的——时间花在可以改变的事情上；哪些是 该做的哪些是不该做的——时间花在该做的 事情上。 （四）领导的影子 领导就象一面镜子——从你下属的精神面貌、 工作习惯、言谈举止可以反映出领导的修为 与特质。 （五）领导部属成功的关键： 经营者的思想、观念、决定了一个公司的成败。 因此，领导者应不断宣导经营的观念，影响每 一个员工。 （六）自我修炼——学习当个主管 人生不怕没有机会，就怕没有舞台。 万事具备，只