企业认识与社会调查研究报告.docVIP

企业认识和社会调查汇报 企业认识： 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实施自主经营、独立核实、依法设置一个盈利性经济组织。企业关键指独立盈利性组织，并可深入分为企业和非企业企业，后者如合作制企业、个人独资企业等。在20世纪后期中国大陆改革开放和现代化建设，和信息技术领域新概念大量涌入背景下，“企业”一词使用方法有所改变，并不限于商业性或盈利组织。伴随社会发展，真正有发展潜力企业肯定是企业类型企业。 企业通常是指以营利为目标，利用多种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实施自主经营、自负盈亏、独立核实含有法人资格社会经济组织。 在商品经济范围，作为组织单元多个模式之一，根据一定组织规律，有机组成经济实体，通常以营利为目标，以实现投资人、用户、职员、社会大众利益最大化为使命，经过提供产品或服务换取收入。它是社会发展产物，因社会分工发展而成长壮大。企业是市场经济活动关键参与者；在社会主义经济体制下，多种企业并存共同组成社会主义市场经济微观基础。企业存在三类基础组织形式：独资企业、合作企业和企业，企业制企业是现代企业中最关键最经典组织形式。 　　 企业文化或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方法等组成其特有文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所发明物质财富和精神财富总和；狭义上说，文化是社会意识形态和和之相适应组织机构和制度。 　　 而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成，为全体职员所认同并遵守、带有本组织特点使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，和这些理念在生产经营实践、管理制度、职员行为方法和企业对外形象表现总和。它和文教、科研、军事等组织文化性质是不一样。 　　 企业文化是企业灵魂，是推进企业发展不竭动力。它包含着很丰富内容，其关键是企业精神和价值观。这里价值观不是泛指企业管理中多种文化现象，而是企业或企业中职员在从事商品生产和经营中所持有价值观念。 企业精神是指企业基于本身特定性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成企业组员群体精神风貌。 企业精神要经过企业全体职员有意识实践活动表现出来。所以，它又是企业职员观念意识和进取心理外化。 企业精神是企业文化关键，在整个企业文化中起着支配地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性作用。能够说，企业精神是企业灵魂。 　　 企业精神通常见部分既富于哲理，又简练明快语言给予表示，便于职员铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，轻易在大家脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明企业形象。如王府井百货大楼“一团火”精神，就是用大楼人光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场“求实、奋进”精神，表现了以求实为关键价值观念和真诚守信、开拓奋进经营作风。 企业道德是指调整该企业和其它企业之间、企业和用户之间、企业内部职员之间关系行为规范总和。它是从伦理关系角度，以善和恶、公和私、荣和辱、老实和虚伪等道德范围为标准来评价和规范企业。 企业道德和法律规范和制度规范不一样，不含有那样强制性和约束力，但含有主动示范效应和强烈感染力，当被大家认可和接收后含有自我约束力量。所以，它含有更广泛适应性，是约束企业和职员行为关键手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优异传统美德融于企业生产经营过程之中，形成了含有行业特色职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 团体即组织，团体意识是指组织组员集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成关键心理原因。企业团体意识形成使企业每个职员把自己工作和行为全部看成是实现企业目标一个组成部分，使她们对自己作为企业组员而感到自豪，对企业成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益共同体和归属。所以，她们就会为实现企业目标而努力奋斗，自觉地克服和实现企业目标不一致行为。 　　企业形象是企业经过外部特征和经营实力表现出来，被消费者和公众所认同企业总体印象。由外部特征表现出来企业形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、衣饰、营业环境等，这些全部给人以直观感觉，轻易形成印象；经过经营实力表现出来形象称深层形象，它是企业内部要素集中表现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假，也不能长久地保持。流通企业因为关键是经营商品和提供服务，和用户接触较多，所以表层形象显得格外关键，但这决不是说深层形象能够放在次要位置。北京西单商场以“老实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全