网络时代下的涉税舆情管理研究.pdfVIP

摘 要 税收作为国家财政收入的主要来源，也是宏观调控的重要手段，而纳税是公 民权利和义务的集中体现。目前，我国社会主义市场经济体制不断完善，税收机 制全面转型，税收与公民切身利益之间的联系更加紧密。纳税人主体意识、民主 意识、法治意识和维权意识不断提高，使得公民对国家税收政策更加关注和敏感。 伴随着社会信息化进程的加快，以网络为代表的新技术、新媒体，让每一位公众 能够通过网络平台发表自己的看法，表达自己的情绪。近些年，国内的网民热衷 于借助网络平台和网络渠道来讨论公共事务、进行舆论监督从而实现政治参与。 税收工作与公众生活息息相关，这使得税务部门常常成为涉税舆情（本文特指负 面涉税舆情）的焦点，对构建和谐的征纳关系造成不良影响。涉税舆情所反映的 并非单纯的税收问题和经济问题，它的本质是社会公众对经济社会运行或是政治 治理总体局面所作出的行动式和激烈化的反应，具有整体性、全局性和政治性的 特征。如果处理不当，应对失策，可能会导致大规模社会运动的出现。在构建社 会主义和谐社会、建立现代税收征管体系的新形势下，如何加强涉税舆情管理， 成为税务部门急需解决的一大难题。