日企沟通金律-报联商的实践.pptxVIP

让你事半功倍的高效职场沟通法;游戏环节 听话 画图 1分钟 ;;目录 CONTENTS;[1];沟通的重要性 日企独特的沟通方式——“报联商” 报告：将工作结果和过程告知相关人员（上司或客户） 联络：将事实和信息告知相关问题（平级、下属或供应商） 商量：在遇到问题或可能遇到问题时，听取他人想法或建议 ;[2];报告：注意报告对象的状况;引子太长会招人烦的哦;来源、依据不确切的信息不要“原装出口”;报告时经常会被质问，因此事先要准备好如何回答;放任不管 麻烦不断;怕被责骂而打算隐瞒实情的行为迟早会暴露;人类的不安来源于未知;勿以事小而不报;[3];收到指示立马就转达不行;好好拒绝是基本礼仪，女神也不例外;人有时会无意识地使用引起误解的省略语;确认是商务的铁律;确认是商务的铁律;考验情商的工作;联络见人品，依情况在联络上花费心思;[4];[5];[6];可以不这么做吗？;诚恳 换位思考 准确