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运营管理定义：为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对企业生产运作系统进行选择、 设计、运行和更新；对企业生产活动进行计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。 生产能力一一企业的生产系统在一定时期（年、季、月、天）内，在先进合理的技术组织条 件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类的产品或服务的最大数量。 综合计划企业根据社会需求和自身条件而对计划期 （一般为年度）生产目标所做的合理安排 学习效应 企业因生产过程中的不断学习所产生的单位产品 （或产出）所需投入（一般用加 工时间、成本表示）随累积产量增加而下降的结果 规模经济的概念 指单位产品（或产出）的生产成本随生产规模的变动而变动的特性 （在一 定条件下，企业生产规模越大，生产产品的平均成本会越低） ，实际上揭示了单位产品成本 和产品生产规模之间的变化关系 ? 工艺专业化布局工艺布置按照工艺原则进行设施布置，把执行相同功能的设施和人员组合 在一起，安排在同一区域，组成专门对某工艺进行加工的生产单元。 产品对象专业化布局 以产品为对象来划分和设置生产单位，把全部和大部分工艺过程集中 在一个生产单位对产品进行加工。 项目 备货性牛产 订货性牛产 产品特点 量大、标准、好预测 量小、多变、难于测 生产流程 稳定、标准、均衡 不稳定、无标准、难均衡 库存 连接生产和市场的纽带 不设成品库存 计划 优化的标准计划 不便详细，近细远粗 设备 专用咼效设备 通用设备 人员 专业化 多种操作技能 运营战略的决策过程 首先进行关于运营系统的生产系统功能目标的决策（根据用户的需求 特性和企业的竞争战略来定义产品的功能， 进而将这些功能转换为对生产系统的功能目标） ， 然后进行关于运营系统结构的决策（根据既定的系统功能目标和生产系统固有的结构一功能 特性，进行生产类型的“匹配”） 综合计划的制定策略 追逐策略（根据市场需求的变化情况安排每期的出产量，做到需要 多少就出产多少。它意味着要进行短期生产能力调整 ?）平准策略（不管需求的波动性，产 品按一定的产出率稳定生产。它意味着通过库存、延期交货、外包等方式来适应需求波动 ）混合策略（系上述两种策略的组合。 它吸取了上述两种策略的优点 ，克服了其缺点，出产量 的变动低于追逐策略，库存量又低于平准策略，在企业中该策略被广泛采用） 牛鞭效应成因以及减小它的措施 主要原因有需求预测、批量订货策略、交货提前期、流通 环节、促销策略以及需求方的短缺博弈行为等方面。 1提高最终用户需求信息的透明度。 2 减少供应链的流通环节。 3缩短提前期4减少价格的波动5建设起战略性伙伴关系。 厂址选择的影响因素 经济因素（1）劳动力条件（2）交通运输条件（3）供应条件（是否 接近原材料供应地）（4）产品销售条件（5）与外协厂家的相对位置 （6 ）能源可获性与费 用（7）地价和税收条件 2、政治因素政政治局面是否稳定，法制是否健全（2）地方政府所反映 的鼓励或限制立场 ⑶在少数民族地区和国外建厂尤为重要 3、自然因素（1 ）气候条件 （2） 地理条件4、其他因素（1）科技依托条件（2）生活条件（3）环境保护条件（4）扩展条件 求生产批量Q=?生产时眄*p牛产率（fl d 蘇車（flS .一…谁备淮制 D 年畫求呈 H 求生产批量Q=? 生产时眄* p牛产率（fl d 蘇車（fl S .一…谁备淮制 D 年畫求呈 H ”“,单妍品i 元侍，年｝ 仑* = EPL = 2DSp 日3_日） 有数量折扣的经济订货批量的确定 Qi 2DC。 甘 伴务=1,2,3，…,n） :Ci Fi 最大存储显闻“』｛p-d）=（p-^- 年总费用TC = -I H + -S + CD 2 Q 1￡z1q，H + - S + C D 2 P Q 求得晟优解（与EOQ比较） p 生产率（件丿天） （I……需求率（怜天） s 设备准备费用（元/次） D……年需求量（件年〉 H 单位产品年存储费用（元/件年） 在有偷格折扣带况下各种捺用与订氓雌的关喬在存在价格折扣的惰况下，通常采用以下步骤确倉最 小库存煜戚本的订货量： 首先’计莞且不同侑挥析和点的输遥进行订货的年库 存急咸本山一厝1專心輕㈤ 其次「按不同价搭分别计算经挤批量，井计算以毎一 有效经挤批量订直的年库存总成本.有散经疥批量指 大于相应册格起点的经济订货量，对于最高单价（即 无折扣的惜况）「起点敷量为零。 最后，比较以上计算出的各项年库存总成本，选取年 库存总成本最小的订货量. 例：某企业每年购进某种商品 10000件，供应商规定的价格是： 400件以下，每件10元; 400件或400件以上，每件 400件或400件以上，每件9元。若订购成本为 首先，以价格折扣点400件订货年库存总成本为 Tci =D C D C0 Q C F Q 2 1