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培训需求调查表
姓名 部门
工作与标准
建议的培训
重要性
领导与管理
通过管理与发展部署,提升整个部门的工作绩效
掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段,激发部属潜能,完成部门及公司工作
─部属培训与生涯规化、新人教导技巧
—如何培养接班人
—招募面试员工技巧
—授权技巧
—目标管理与绩效评估
—员工激励
—员工抱怨处理
二、财务与决策
解读财务报表,了解企业经营情况
根据业务发展制定并控制预算
─财务管理(非财务主管)培训
—预算制定与成本分析
—战略投资分析
三、市场营销与销售
理解集团战略,据此制定本公司、部门目标和具体项目计划
了解客户及市场需求,寻找产品与服务的增长机会,提供客户满意的产品与服务
—战备管理
—销售管理(人员、渠道、产品、销售财务)
—客户服务
—市场营销
四、问题处理
1、积极面对工作压力
2、发现并及时解决工作中问题
─问题分析与冲突解决
—压力与挫折管理
五、职业素养
适应不同人际风格,发挥团队成员特长
清除不良人际干扰,提升工作效率
良好个人形象,健康积极的工作心态
─办公室礼仪
—沟通技巧
—演讲技巧
—团队训练、拓展训练
—电话及商务礼仪
六、其他
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