客户经理年度考核个人工作总结.docVIP

2018 年客户经理年度考核个人工作总结 我们每个人都是在不断的总结中成长， 在不断的审视中完善自己。 年月自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作：一、 思想方面：在这个月以来，这份工作带给很多感受。 刚开始，我试着给客户打电话，在跟客户沟通的过程中，遇到各种的问题能够针对自身工作特点，学习有关材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 作为集体中的一员， 在工作过程中认真按照要求完成任务和学习，掌握其精髓，实践到工作之中。 二、存在不足虽有一定的进步，但是，一、在深度和广度上还需继续下功夫。 二、工作中不够大胆，实践能力还不够强第一，我对于我们的推销知识的不熟悉，每打一个电话都会担心问到商标专业知识，我该怎么回答，但是这个情况都比较少，工作总结一般都是我说完话对面就直接挂机了。 第二，我给客户打电话的时候，他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口，当时感到不好受的滋味，但是我会意识我沟通方式是不是不够好，会让客户都没兴趣听下去。 第三我的沟通能力有很多不足的地方，因为我之前也没接触到这方面的，跟客户沟通时还不能抓住重点，也没想到怎么跟客户展开话题聊天。 每次都是跟他提起商标注册，对面就把电话挂了，这方面我也意识到自己做的很不好，现在我会多了解一些交际方面的知识来提高自己的沟通能力。 。 三、工作计划：为了把月份工作做的更出色，制定工作目标，加强个人修养，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。 取长补短，向其他同志学习工作经验，争取月份的工作更上一个新台阶。 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，手勤，圆满完成各项工作。 因为是销售行业，每天都会有电访客户，有时会去拜访。 对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一个满意答复，每次看着客户满意而载，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。 不是有句歌唱的好吗 ?你快乐所以我快乐，小我之后要成就大我， 群众满意，我们的价值也就得到了体现。 同时，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报。 记得刚踏进这间屋子的时候， 感觉挺微妙的，不绝于耳的电话声， 每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加 油。 也使自己意识到热门思想汇报工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定任务，坚持每天学习，努力工作。 紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通。 把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求。 同时来到这个新集体， 总的感觉团结，友爱，互助是最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热 情的知无不言，言无不尽，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗，辛苦是一种磨炼， 何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力 ;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生九月的计划： 、首先要对于我们工作知识的深入的了解、其次提高沟通能力、需要经过不同的方法收集资 料、和公司其他员工要有良好的沟通， 有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 、我这个月的目标是：第一周打意向客户第二周争取开单，目标是第三个星期目标是总体来说这个月的目标是元。 《年客户经理年度考核个人工作总结》 是篇好范文，涉及到工作、自己、客户、工作总结、范文、沟通、这个、能力等方面，希望大家能有所收获。