移动网络规划和优化分析 移动网络规划和优化分析 中国电信CDMA网络隐性问题专题优化指导书(修订版).doc

PAGE CDMA网络隐性问题专题优化指导书 （修订版） 中国电信集团 中国电信集团公司 2010年5月 编写说明： 中国电信接管CDMA网络运营，保证网络质量，提升用户的感知和满意度，进而保证市场前端发展的需求是当前重要任务。 在网络故障处理及网络优化中，有部分问题点比较隐蔽，发生的原因比较隐蔽，一般的告警不能及时发现或提示故障的发生，对于故障或优化问题的及时处理，保障客户的使用，有着比较大的影响，是比较隐性的问题。因此，对于隐性问题的发现、排查和处理，必须作为维护工作中重点关注的内容之一。本指导书主要对隐性问题的发现、常规的排查步骤进行阐述，同时通过典型问题和案例进一步指导网优维护人员进行隐性问题的处理。 修订说明： 3G业务开展以来，DO网络质量成为维护优化工作中的重点，及时排查DO网络隐性故障对提升网络质量和性能指标非常重要。为此，我们在原指导书的基础上，增补了DO网络隐性故障处理方面的内容和案例，供广大无线人员参考。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 7 2 隐性问题的发现 7 2.1 话务数据 7 2.2 告警数据 9 2.3 呼叫记录数据 10 2.4 DT/CQT数据 10 2.5 投诉数据 11 2.6 测试数据 11 3 隐性问题的排查 12 3.1 天馈系统 12 3.1.1 天馈硬件设备损坏 12 3.1.2 天线阻挡 13 3.1.3 天馈类型使用不当 13 3.1.4 天线参数不合理 13 3.1.5 天馈接反 14 3.1.6 驻波比过大 14 3.2 无线设备（朗讯） 14 3.2.1 BTS一般问题排查 15 3.2.2 BTS硬件问题排查 19 3.2.3 RNC 侧问题排查 25 3.2.4 MSC 侧问题排查 31 3.3 无线设备（中兴） 31 3.3.1 一般问题排查 31 3.3.2 BSC硬件问题排查 33 3.3.3 BTS硬件问题排查 40 3.3.4 DO单板介绍和问题排查 43 3.4 无线设备（华为） 46 3.4.1 BTS一般问题排查 46 3.4.2 BTS硬件问题排查 51 3.4.3 DO单板介绍和问题排查 61 3.5 无线设备（摩托罗拉） 69 3.5.1 一般问题排查 69 3.5.2 硬件问题排查 70 3.6 室分系统与直放站 70 3.6.1 常见问题排查及优化处理流程 70 3.6.2 设备隐性故障排查 71 3.6.3 上行底噪及上下行平衡问题排查及优化 71 3.6.4 邻区问题排查及优化 72 3.6.5 搜索窗参数问题排查及优化 72 3.6.6 弱覆盖问题排查及优化 73 3.6.7 导频污染问题排查及优化 73 3.6.8 直放站（非室分信源）设备问题排查及优化 73 3.6.9 DO室分隐性故障特点 75 3.7 无线环境 75 3.7.1 前期判断 76 3.7.2 定位阶段 78 3.7.3 干扰测试仪表 79 4 常见问题及案例 82 4.1 天馈系统 82 4.1.1 越区覆盖导致掉话 82 4.1.2 馈线被盗造成零话务 83 4.1.3 天线类型使用不当导致话务低 83 4.1.4 扇区接反导致掉话 84 4.1.5 驻波比过高 84 4.1.6 天线参数不合理导致弱覆盖 85 4.1.7 天线安装位置不当案例 85 4.1.8 馈线松动导致RAB高影响DO速率 86 4.1.9 跳线接错致DRC申请速率低 86 4.1.10 外接耦合器导致底噪抬升 87 4.1.11 开通DO载波后底噪抬升案例一 88 4.1.12 开通DO载波后底噪抬升案例二 89 4.2 无线设备（朗讯） 89 4.2.1 锁相环失锁导致的零话务小区处理 89 4.2.2 馈线被盗造成的零话务 90 4.2.3 设备吊死导致测不到PN 91 4.2.4 滤波器故障造成基站不能正常运行 91 4.2.5 苍南渎浦基站无话务案例 92 4.2.6 乐清虹桥瑶岙无话务案例 93 4.2.7 苍南金乡凉亭基站案例 94 4.2.8 洞头新城基站案例 95 4.2.9 温州九龙山路案例 96 4.2.10 瑞安上望基站案例 97 4.2.11 温州双屿鞋都基站案例 99 4.2.12 永嘉岭头