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掌握好沟通技巧是谈判的制胜法宝!
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针对对方的答复,要求引申或举例,以便探索新问题,找出新方法的提问方式。
如:“这样行得通吗?”“您说可以如期履约,有什么事实可以说明吗?”
5、间接式提问
借助第三者的意见来影响或改变对方意见的提问方式。
如“不知道某某先生是不是也这样认为?”
6、证明式提问
要求对方对问题作出证明或理解的提问方式
如:“为什么要更改原先的计划?”;7、质疑式提问
对对方所陈述的问题存在疑义而进行的提问。
8、诱导式提问
指那些对问题答案有强烈暗示性的提问。
如:“贵方如果违约是应该承担责任的,对不对?”
9、选择式提问
把问题的可能结果告诉对方,促使对方在限定的范围内选择答案的提问。
10、协商式提问
采用商量的口吻向对方提问。
如:“你看给我方的折扣定为3%是否妥当?”;1、应该预先准备好问题。
2、抓住契机,适时提问。
3、要避免提出可能会阻碍对方让步的问题。
4、不要强行追问。
5、有时可提出一个已发生,并且有答案的问题验证一下对方的诚实程度。
6、既不要以法官的态度来询问对方,也不要问起问题来接连不断。
7、提出问题后应闭口不言,专心致志地等待对方作出回答。
8、要以诚恳的态度来提出问题。
9、注意提出问题的句式应尽量简短。;1.给自己留有回答问题之前的思考时间。?
2.把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答。
3.不要彻底地回答问题。
4.逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言它。
5.对于不知道的问题不要回答。
6.有些问题可以答非所问。
7、以问代答。;感谢您的关注
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