【客户管理】集团客户门户需求规格说明书.docx

施心编辑，值得下载拥有! LOGObeikezhangYOUR COMPANY NAME IS HERE专业I专注I精心I LOGO beikezhang 【客户管理】集团客户门户需 求规格说明书 XXXX 月xx日 XXXXXXXX集团企业有限公司 Please en ter your compa nys n ame and contentv Asialnfo Linkage 项目管理文档 集团客户门户 软件需求规格说明书 编写 王旭坤 编写时间 2012-2-13 审批 审批时间 文档版本 V1.0 亚信联创科技（中国）有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信联创科技（中国）有限公司所有, 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。 文档修订摘要 日期 修订号 描述 著者 审阅者 日期 2012/02/1 4 1.0 初版作成 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第1章 引言 1 \o Current Document 目的 ? \o Current Document 术语定义 1 \o Current Document 阅读对象和文档组织结构 ? \o Current Document 131 预期的读者和阅读建议 ? \o Current Document 文档组织结构 2 \o Current Document 参考资料 2 \o Current Document 第2章 需求概述 3 \o Current Document 需求基线歹U表 3 计划以后完成的需求 3 不提供的需求 3 运行环境说明 3 硬件环境 4 软件环境 4 与其他系统接口 4 第3章 软件的功能需求 13 功能划分原则 13 功能划分 13 首页 13 集团账户预约 17 集团产品管理 22 自助办理 29 权限管理 34 第4章 软件的非功能性需求 41 性能 41 安全性需求 41 质量需求 41 用户界面需求 42 其他需求 42 第5章 不确定问题 43 第1章引言 1.1目的 为打造一流企业的一流门户，提升集团客户业务受理便捷性，提高中国移动通信集团公司的集 团客户服务水平，同时有效降低集团客户的服务营销成本，中国移动通信集团拟在统一门户下的集 团客户子网站为集团客户提供在线自助服务。 项目功能目标如下： 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员权限管理 实现集团v网、手机邮箱、集团彩铃，短信信箱 4项集团产品的预约订购、成员管理、预 约退订功能 实现集团资料维护、账单查询、已订购产品查询等功能 1.2术语定义 缩写、术语 解释 联系人 本角色每个集团单位限一位成员。联系人可代表所在集团单位办理各项 业务，具有除产品详单查询以外的所有权限 产品管理员 本角色每个集团单位限一位成员。产品管理员可代表所在集团单位管理 该集团订购的产品 帐/详单联系人 本角色每个集团单位可授予多位成员。 帐/详单联系人可查询一个或者多 个缴费账户的账单和详单（暂无详单）  1.3阅读对象和文档组织结构 1.3.1预期的读者和阅读建议 、一H -+Z. 八 读者分类 阅读重点 备注 项目经理 设计与开发工程师 用户代表 测试工程师 文档工程师 1.3.1文档组织结构 需求项 SRS名称 备注 SRS-01 首页 SRS-01-01 未登陆首页 SRS-01-02 登陆后首页 SRS-02 集团账户预约 SRS-02-01 集团账户预约 SRS-02-02 集团账户预约查询 SRS-03 集团产品管理 SRS-03-01 集团产品预约开通 集团V网、集团彩铃、手机邮箱、 短信信箱 SRS-03-02 集团产品成员管理 同上 SRS-03-03 集团产品预约取消 同上 SRS-04 自助办理 SRS-04-01 集团已开通业务查询 SRS-04-02 账单查询 SRS-04-03 集团资料维护 SRS-05 权限管理 SRS-05-01 产品管理员维护 SRS-05-02 账单管理员维护 SRS-05-03 用户登陆 1.4参考资料 .doc》 .doc》 《中国移动集团客户子网站业务规范（ V1.0.0 ） .doc》 《附件1 :集团子业务网站接口问题会议确认 -1229.xls》 《集团客户子网站 ESOP端梳理.doc》 《权限说明.doc》 第2章需求概述 2.1需求基线列表 需求名称 需求简要描述 相关用例 集团账户开户预约 实现用户集团账户开户预约功能 集团账户开户预约查询 对已预约开通集团账户用户，实现查询预约进 度功能 集团客户登陆 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员登 陆 集团V网 实现集团V网预约开通、预约