年度工作汇报及来年工作展望.docx

年度工作汇报及来年工作展望 ****年即将结束，回顾今年，我们***共同发展，共同成长， 在公司领导的带领与带动下，付出艰辛的努力，使得 **及**的发展 稳步前进。不得不说，好的领导作用才使我成长在这样一个宽阔的 平台上，使得我能在这里学习工作及发展。 在今年的工作中，我在***学习到了，一个人必须经历理论的 学习，经验教训的总结，像他人学习后形成的稳健乐观自信心，戒 骄戒躁的心态（即如张老师不以物喜，不以己悲的至高境界）。在 **及**的每时每刻，每个阶段我相信，要适应这里的发展，需要认 真学习及多多听取他人意见，在失败后，和他人磨合后，总结错误 经验，在下次工作中不再犯同样的错误。 以下是本年度我中心业务概况简介： 1、 培训 培训是与我中心直接产生利益与效益的一项重要业务。在今年 的工作中**这块的招生任务很不理想，从上半年的上课人数较少 演变到下半年基本上没有上课学生，使得 **的培训业务举步维 艰，分析原因，我觉得本人没有做好进一步招生及跟踪工作，从 学生进门询问相关培训业务开始，我就应当把该学员的各项基本 资料做个概况统计，以便下次的回访和联系，这样首先增加了我 们培训中心工作人员的热情，也给准备来到这里学习的同学一种 亲切感，使得学员感受到我们**随时是欢迎他们的。 这一年**的培训在很大程度上是通过电教课程、网络课程及 少部分面授课程展开的，电教课程相对来说比较枯燥，所以很大 程度上学员较排斥，网络课程虽然机动性较强，但是也导致很多 学员的学习进度不一样，学习知识量差异很大，面授课程在这个 过程中我告诉学员，只要他们有时间，那么随时可以来学校由我 进行单独辅导，但这个面授时间较短，固定时间也很少，没有给 学员形成一个时间概念。 **今年的培训学生持证率有大幅度提高，整体素质普遍提升， 为我们培训机构的整体提高与进步出了一份力也为构建和谐社会 做出了积极贡献。但我个人还是有很多不足需要改进，再最后的 统计报考工作中，对人员的不熟悉，对学员名字的陌生，导致了 一些错误的产生，每当问起我今年考试人数及今年考试人员时， 很多我都需要查找才能对上号。以及在后期收取考试费得过程中 也有漏洞。我总结出，资料应随时进行整理，以便查阅的方便及 时。 总之，在来年的工作中，我们始终会以方便学生和服务学 生为宗旨，坚持工作质量和社会效益并重的原则，逐步完善，积 极拓展学员覆盖面，，使**学校与**中心在未来的日子中得到长 期发展。 2、 夏令营 今年**办了两期夏令营，第一期没有参加感到遗憾。在参 加第二期夏令营的过程中，学习到了夏令营的模式与方式，也学 习到了经验和教训。那么当我们有机会独立承担夏令营的开展 时，我相信这些经验与教训都是我继续成长的基础。夏令营的两 次闭营仪式也各有特色，学生和家长都在夏令营的过程中得到收 获，相关基本资料也做了备份，以便下次的查询和随时的回访。 3、 与某企业的合作 在前期进行相关资料时，因为经验的不足，很多资料在准备 和整合的过程中没有和领导及时沟通，导致了一些问题的产生。 在与某企业合作中，我深深体会到，无论在工作中还是在生活 中，都必须保证团队之间的良好沟通。无论是人还是事，都不应 该抱怨。想办法解决问题才是我们应该做的，抱怨只会让事情更 加糟糕，让人与人之间的隔阂日深。 不过这些经验与付出都是有所收获的，在年底结束之际，我 们与某企业的合作总算开一新篇章，有了新的起步点。在来年继 续推进工作的展开相信会有完善以及双赢的合作。 4、 高天讲座开展情况 高教授的到来为我们**在寒冬之际添加了有力的一笔，不但 又一次推进了我们**及**的影响力，而且还为我们增加了新的知 识。此次音乐治疗理论讲座的举办，在各位学员、心理咨询师及 心理学爱好者中取得较好的反响，出席人数达到 200余人次，这 与领导组织工作做的细致到位是分不开的。在讲座前期工作中， 我们通过短信电话等方式进行了全面宣传，在讲座开展过程中， 高教授从不同的心理角度分析问题，给我们讲解了音乐治疗的理 论与实操技术，不但让我们从音乐的角度看待心理问题，而且使 我们了解了如何有效快速的解决心理问题。 讲座圆满结束后，相关后续工作的进行中，如发票和书本的 寄出方面出现了衔接的不到位情况，延误了一些时间，相信有类 似工作再次出现时，会通过各方面努力完善解决问题。 ***年工作计划: 旧的一年已近过去，新的一年也将到来，我会在来年的培训 工作中，继续坚持与上级部门保持良好的沟通，工作中遇到问题和 疑问，及时向上级请示，防止了错误行为的发生，自觉接受上级的 鞭策，发现问题，虚心听取意见，及时改正，总结经验，以此使我的 工作更为细致及规范。 在培训工作中我将牢固坚持武校长注重质量 的要求、曹书记的服务学生理念，多与何主任请教，向张老师学习 的作风