装表接电 电能计量装置的竣工验收及运行维护 远程费控智能表（远程费控表）常见问题应答（重庆）2016.1.28.docx

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、知识背景 2 二、基本概念 2 1、智能电表较普通电表有什么不同？ 2 2、单相智能电表与原单相复费率电表有什么区别？ 2 3、智能表的外观是什么样的？ 2 4、电能表脉冲灯闪烁有什么含义？ 3 5、居民用单相智能电能表循环显示的内容是什么？ 3 6、智能电能表液晶屏有哪些出错信息码提示？ 4 7、单相智能电能表LCD各图形、符号说明 4 8、居民用单相智能电能表规格与用电容量的关系 4 9、三相智能电能表的规格与用电容量的关系 5 10、智能电能表有哪些分类？有什么区别？ 5 11、单相智能电能表屏幕显示图形说明 5 12、智能电能表液晶显示代码含义 14 三、常见问题 16 1、哪些客户可以更换智能表？ 16 2、能不能主动申请安装智能电表？需要办理什么手续？ 16 3、客户可以自行选择不更换智能电能表吗？ 16 4、安装/更换智能表、用电信息采集系统需要对客户停电吗? 17 5、在更换小区智能电能表时，是不是应该通知客户到场？ 17 6、安装/更换智能电能表需要收费吗？换下的电能表如何处置？ 17 7、在更换智能电表的过程中，对于之前使用的破损表箱，应该如何改造？ 17 8、智能电表使用过程中发生故障需要维修、更换，相关费用由谁承担？ 17 9、目前推广的智能表已实现哪些缴费方式？ 17 10、智能电能表既然如此先进，那供电部门是否可以修改用电客户的电量呢？ 17 11、智能电表是否会导致多计费？ 17 12、智能电能表是否非常灵敏，插个充电器都走？ 17 13、为什么换装智能电能表后，感觉用电量增加了？ 18 14、全国各地特别是上海地区有关智能电能表“疯转”的报道是否属实？ 18 15、智能电能表换表工作宣传？ 18 16、智能电表的安装过程中会不会造成长时间的停电？ 18 17、智能电表安装过程中，会不会对现有表箱进行更改？ 19 18、如何辨认智能电表的数据显示信息？ 19 19、智能电表中内数据是否可以人为修改？ 19 20、智能电能表产权归谁所有？ 19 21、智能电表使用过程中发生异常如何处理？ 19 22、居民用户单相电能表的允许误差值是多少？ 19 23、为什么没用电但是电能表还在转动？ 19 24、家里电闸关了后电表还在“跳动”？ 19 25、如何申请校验电表？ 19 一、 \o "远程费控智能表（远程费控表）知识背景" 远程费控智能表（远程费控表）知识背景 智能表按功能分为费控智能表和无费控智能表。费控智能表按控制方式不同又分为远程费控智能表和本地费控智能表。目前，重庆市以远程费控智能表为主，且远程费控智能表并未开通费控功能。 本文主要介绍了智能电能表的相关知识，内容主要包括智能电能表的概念、功能、特点、优点、外观、相关参数及客户常见问题等。智能电能表的新装、轮换问题具体详见“ 《电能表新装、轮换常见问题应答（重庆）》”。 ——————————————————————————1 二、远程费控智能表（远程费控表）基本概念 1、智能电表较普通电表有什么不同？ 答：智能电表较普通机械式电能表有着计量准确、电量记忆、信息远程传送的优势。 （1)与以往的电能表相比，智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、用电量监控等新功能，能更好的为用电客户提供准确、及时的电费计算。 （2)具备双向计量的功能，它支持分布式能源的利用。除了可以记录进入用户的电量外，还可以记录用户向电网提供的电量。如果用户自建有风能、太阳能等分布式清洁能源发电设施，当所发电力自己用不了时，可以实现多余电量向电网输送，出售给电网，从而达到节能环保降低二氧化碳排放使用户生活低碳化，还能提高用户的经济效益。 （3)智能电表让用户达到明白消费、计划用电，有效节能的目的。更换电表后，用户家的电表与“用电信息采集系统主站”联网，可享受到快捷查询用电情况、灵活缴费、停电提醒等一系列新服务。 ——————————————————————————2 2、单相智能电表与原单相复费率电表有什么区别？ 项目 单相复费率电能表 单相智能电能表 峰谷显示 指示灯 液晶显示峰谷字样 组合有功的数值范围 组合有功范围变为：0.00～99999.9 组合有功数值范围变为：0.00～799999.99 显示 只有循环显示 有循环和按键显示 电量显示位数 5位整数，1位小数 6位整数，2位小数 报警 无 有报警代码和指示灯 增加功能 只有485通信功能的电能表 有