国寿电话营销内部培训教材(请勿外传) .pptxVIP

电话销售技巧的威力从怀疑到震撼;电话销售究竟是什么？;;;;电话销售的起源和发展;电话销售的起源和发展;;电话销售的三大核心要素：;1：名单来源：大连营业区外勤购买的名单主要是小区名单，一般包括姓名、详细地址和住宅电话。名单根据有效时间（被卖的次数），小区质量（购买能力）不同，价格也不同，比如一个半年内只被卖过一次的名单一个价值5毛，而被卖过若干次的名单一个只值7分钱。而购买能力强的小区往往成交几率大，更受业务团队欢迎，价格也高：比如长城部两位绩优高手花费5万元购买了宝山区几乎全部住宅区的名单，也获得了很好的销售业绩。早期也有业务员自发收集其他渠道名单，或者采用顺序拨号的方法。 小区名单的好处： 1：住宅电话是准客户真实居住地的电话，找到客户的几率要比手机高（手机往往登记的是身份证地址） 2：准客户接听住宅电话比接听手机耐心，也有可能创造立即拜访的机会 3：拜访同一个小区的批量客户确保了拜访成功率，大量节约了时间。 需要注意的事项： 1：大量炒房族的出现使名单往往和实际居住人不符（业务员购买到名单出现几十户同一业主现象，会白白浪费钱） 2：中低价位新楼业主房贷负担重，购买能力差（比如上海的闵行区） 3：电话预约时间一般为周四、周五晚5—8点，客户一般在家，且不会打搅客户休息，拜访时间一般为周六、周日;2：约访理由;3：切入步骤;;如何使用电话销售;缴费方式：按月缴费 缴费额