XX小区物业管理方案1.docVIP

XX小区物业管理方案 目的：使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理 成本，提供优质的服务，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将 来业务的发展留下充足的空间。 一， 物业管理处架构的确定 1、 管理处负责人 物业各专业部门工作的协调及安排。 确保收取各项物业费用，提升经营水平。 上级领导指派的其它工作等等。 2、 财务（收费主办） 建立财务管理体系，做好管理处的经济核算工作。 制作财务报表、员工工资发放表等其它各种财务报表。 小量现金的支出和日常釆购、入库工作。（领导指派的其它工作等 等） 3、 客服中心 负责业主接房、装修工作的安排协调。 负责受理业主建议、咨询、质疑、投诉等工作。 负责专业服务部门任务的分配与执行效果的监督、跟进。（领导指 派的其它工作等等） 4、 维修组 负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运行。 制定长期或口常的维护保养计划并实施。 日常维修工作（领导指派的其它工作等等） 5、 保安班 负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的其它工作。 负责地下停车场的安全秩序管理工作。 负责监控室及突发安全事件的应急处理工作。（领导指派的其它工 作等等） 6、 保洁班 责任区日常保洁工作。 生活垃圾清运工作。 领导指派的其它工作等等。 7、 绿化工 小区绿化养护（补种、浇水、修剪等）工作。 公共区域绿化摆放。 领导指派的其它工作等等。 注：各班组人员和